تذهب إلى متجر ما، تنال خدمة عالية المستوى، تبهرك وتنال إعجابك، ترجع سعيدا منتشيا بكل هذا الاهتمام، ثم تذهب بعد فترة ما إلى المتجر ذاته، بحثا عن معاملة خاصة مرة أخرى. المشكلة الآن أنك لو حصلت على ما سبق وحصلت ...
الاقتناع بما تبيع أولوية نجاح شركتك الناشئة
أود اليوم أن أشارككم بعضا مما قرأته في الكتاب الرائع كيف يفكر العملاء. أجريت تجربة عملية في عيادة أسنان، يعمل فيها لفيف من أطباء الأسنان. بدأت التجربة بأن عرضت على طاقم أطباء الأسنان العامل في العيادة نوعا جديدا من الدواء ...
بعلم الادارة السؤال الصحيح نصف الإجابة
يشتكى دائما صغار المستثمرين وأصحاب المشاريع الصغيرة والمبتدئين من سؤالهم هذا السؤال التقليدي: كم بعت؟ ففور اخبارالسائل تجد نظرة الشفقة وربما الحزن على وجهه على الرغم من أن منحنى مبيعاتهم ينمو ويرتفع ولكنه بالتأكيد ليس الرقم الكبير الذى يريد البعض سماعه. وهنا أريدك ...
الإدارة الناجحة ولامركزية القرارات
نجاح أى مؤسسة أو منظومة لا يتوقف فقط على قرارات طاقم الإدارة، ولكن لابد أن تُعطى امكانية اتخاذ القرار لكل المستويات بفريق العمل، كلا حسب مكانه ومدى الضرورة من اتخاذه القرار المناسب والسريع دون الرجوع بكل شىء الى الإدارة. بمعنى ...
قرارات العقل الباطن من كتاب كيف يفكر العملاء
لا تأخذ شيئا مسلما على أنه لا نقاش فيه. من ضمن الكتب الفلسفية التسويقية الجميلة، التي تحتاج لعقل يقبل أن يغير بعض قناعاته، كتاب كيف يفكر العملاء أو How Customers Think لمؤلفه جيرالد زالتمان. هذا الكتاب يقول أنه بالبحث والتجربة، ...
نجاح التجارة بأرقام الأرباح لا المبيعات
نصائح نورم برودسكي لكل من يفكر بتبنى سياسات البيع بأسعار منخفضة مع هامش ربح ضئيل.. _ نورم برودسكي رجل عصامي أمريكي نيويوركي، له باع طويل جدا (30 سنة) مع النجاح والفشل في مجال الأعمال التجارية، بثروة حالية تقارب 110 مليون دولار، ...
مهارات مسؤولى ادارة الأزمات
إدارة الأزمات و اتخاذ القرار الفعال من المتوقع في أداء أي مؤسسة أن تظهر بعض المشكلات التي قد تؤثر في أدائها فمن هذه المشكلات ما يتعلق…. 1- امكانات المؤسسة 2- أفراد المؤسسة 3- اسلوب الإدارة 4- علاقة المؤسسة بالمؤسسات الأخرى ...
توازن النجاح بين العمل والحياة الخاصة
التوازن بين العمل والحياة الخاصة * فكرة الكتاب يقع الإنسان في مرحلة عمرية من حياته في موازنة بين العمل والحياة الخاصة، والمهم كيف نصل إلى الموازنة بين هذين المحورين الهامين في حياتنا حتى تنعم بسعادة وإنتاجية أكبر وهذا الكتاب سيمدك ...
تلخيص مبسط لكتاب الهدية من سبنسر جونسون
كتاب للمؤلف سبنسر جونسون مؤلف الكتاب الشهير [ من حرك قطعة الجبن الخاصة بي ؟ ] عدد صفحات الكتاب: ١١٠ صفحة الناشر: مكتبة جرير ثمن الكتاب: ٢٥ ريال مضمون الكتاب في كتاب [ الهدية ] يحكي لنا سبنسر جونسون قصة ...