• تعمل إنتل على تطوير جهاز ترقية تلفزيوني set-top box خاص بها يمكن ربطه بشاشات التلفاز عالية الوضوح للحصول على خدمة التلفاز الجديدة التي تعتمد على الانترنت من إنتل.
• ستقدم خدمة إنتل فكرة جديدة تعتمد على بث الإعلانات الموجهة بالاعتماد على تقنية تمييز الوجه، إذ ستتمكن التقنية من تمييز وجه المشاهد وتحديد معلومات مثل عمره وجنسه يتم بث الإعلانات على أساسها.

حالياً تدخل الشركة في مفاوضات مع مزودي الخدمة لاختيار الشبكات والعروض التي ستوفرها عبر الجهاز، مع محاولة إقناع الشركات بأسلوب إعلاناتها التفاعلي الجديد الذى تخشاه بعض الشركات وتعتبره غير مجرب.

توضح انتل أن هذه التقنية الجديدة ستكون بمثابة نقلة نوعية بالنسبة لمزودي خدمة الكيبل لأن جهازها يعتمد على جمع البيانات حول الزبائن اعتماداً على تقنية تمييز الوجه وبالتالى ستصبح احصائيات ودراسات السوق أكثر دقة وستؤدى لمزيد من الأرباح.

هذه الخدمة المتخصصة بتوفير الأبحاث المتعلقة بالأسواق العالمية، كانت غوغل قد أسست الموقع لنشر أبحاث السوق سواء تلك التي قامت بها الشركة نفسها، أو التي قامت بها شركات أخرى وذلك بهدف مساعدة المتخصصين في مجال التسويق الرقمي على القيام بالأبحاث ومطالعة آخر مستجدات الأسواق.

تساعد خدمة Think Insights العاملين في مجال التسويق على فهم التركيبة السكانية لزبائنهم، وتطوير الاستراتيجيات الرقمية ودراسة توجهات الزبائن بشكل خاص والصناعات بشكل عام، وتشمل هذه الخدمة 3 أقسام متنوعة وهي :

مكتبة أبحاث ودراسات وتقارير

مكتبة الأبحاث التي تقدمها الخدمة تمتلىء بالدراسات والأبحاث من 21 دولة، ويمكن البحث فيها بحسب الدولة أو القطاع أو الهدف التسويقي وغير ذلك. أما بالنسبة للدراسات المتوفرة فقد قامت غوغل نفسها بتنفيذ العديد منها للبحث في اتجاهات السوق والمستهلكين والإعلان الالكتروني والتقنيات الجديدة.

أداة Insights MENA

تقدم هذه الأداة المعلومات اللازمة لاستكشاف عادات المستخدمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث تسمح للمهتمين البحث في كيفية استخدام الانترنت في المنطقة، واستخدام الهواتف المحمولة والتجارة الالكترونية وغير ذلك من معلومات مدعمة بالأرقام والرسوم البيانية حول نشاطات المستخدمين.

مشاهدة فيديو إحصائي

 الأدوات المتوفرة في الموقع تسمح للمستخدم بتصفح تلك الدراسات والرسوم والمخططات البيانية، وتأتي هذه الدراسات مدعومة بمقاطع الفيديو الملائمة والتي يظهر فيها خبراء متخصصون في هذه المجالات.

- يمكنك معرفة المزيد عن خدمة Think Insights من خلال هذا الفيديو الذي يشرح كيف تعمل هذه الخدمه.

فى تقريرها المكون من 53 صفحة و 63 جدول تفصيلي بنسبة خطأ اقل من 0.5%، جاءت نتائج الدراسة المسحية التى أجرتها شركة المرشدين العرب Arab Advisors Group مع 750 مستخدم للخليوي في الكويت بعنوان مسح استخدام الهواتف الذكية في الكويت في فبراير 2012 كما يلى:

•  يغطي التقرير استخدامات الخليوي بشكل عام وانواعها التجارية واستخدام الهواتف الذكية و مدى معرفة مستخدمي الخليوي بالهواتف الذكية بالاضافة لتوفر الاجهزة اللوحية لدى المجيبين
• 51.3% من الهواتف الخلوية في الكويت هي هواتف ذكية
• أكثر من نصف 58.5% مستخدمي الهواتف الذكية الذين يقومون باستخدام التطبيقات يفضلون اللغة الانجليزية لاستخدام التطبيقات الموجودة على الهاتف
•  82.2% من المشاركين في المسح الذين يقومون بتحميل التطبيقات يحملون تطبيقات الشبكات التواصل الاجتماعية ، تليها تطبيقات الألعاب 60.7% ثم تطبيقات الأنباء 41.1%

- وكانت مجموعة المرشدين العرب قد أجرت دراسة مسحية مشابهة في الاردن و الامارات والسعودية خلال النصف الثاني من 2011.

جاء ذلك فى تقرير شركة دراسات السوق Strategy Analytics، والتى أعلنت أن شحنات الهواتف التي تعمل بنظام ويندوز فون 7 ارتفعت في الربع الرابع من 2011 بنسبة 36 بالمئة مقارنةً بالربع الثالث حيث وصلت إلى 2.7 مليون وحدة.

وقد حصلت نوكيا التي دخلت عالم ويندوز فون 7 في الربع الرابع على الترتيب الأول بشكل سريع جداً حيث حصلت على نسبة 33 بالمئة من سوق الهواتف التي تعمل بهذا النظام وذلك من خلال بيعها لـ 900,000 وحدة.

وجاء نجاح نوكيا على حساب “إتش تي سي” التي كانت فيما سبق المُصنّع الأول لهواتف ويندوز فون 7، لكن اعتبر تقرير الشركة بأنه مازال على نوكيا طريق طويل كي تخوضه، فعلى سبيل المقارنة باعت آبل أكثر من 37 مليون هاتف آيفون خلال نفس الفترة.

من ضمن الكتب الفلسفية التسويقية الجميلة، التي تحتاج لعقل يقبل أن يغير بعض قناعاته، كتاب كيف يفكر العملاء أو How Customers Think لمؤلفه جيرالد زالتمان.

هذا الكتاب يقول أنه بالبحث والتجربة، استقر في ذهن العديد من العلماء النفسيين أننا معاشر البشر نأخذ 5% فقط من قراراتنا بناء على أسباب عقلانية رشيدة، بينما 95% من قراراتنا يتخذها نيابة عنا – بدون وعي منا أو إدراك – العقل الباطن.

وهذا الأخير كنز دفين نعرف عنه القليل. من ضمن ما يقع تحت تصنيف العقل الباطن القناعات الراسخة والتي تتكون بدون وعي منا، والتي قد يكون من ضمنها سياسة السير مع القطيع.

بدون جدل عقيم، إليكم بعض نتائج الأبحاث والدراسات التي أجريت على بشر مثلنا، وأسردها لأترك القارئ حرا يخرج بما يريده من نظريات، ومن أراد الاختلاف معي فليفعل، على الرحب والسعة، فلست من حملة الشهادات العليا ولله الحمد، وليس من واضعي النظريات، بل مجرد باحث ومحب للتعلم، ومن فهم شيئا قبلنا، فليشاركنا ما وجده، فنحن هنا لنبحث معا عن الحكمة.

تختلف نتيجة تناول الطعام في مطعم ما على الصحبة، فلو كنت بصحبة صديق حبيب إلى قلبك، فستزيد نسبة إعجابك بطعم ولون ورائحة الطعام، وأما إذا كنت لا تحب رفيقك في تناول الطعام، فستزيد نسبة نقمك على الطعام والمطعم والمكان.

- رغم أن البعض يراها فكرة سخيفة، لكن الإحصائيات تؤكد زيادة مبيعات المنتجات ذات السعر 9.99 بنسبة كبيرة عن تلك التي تحمل سعر 10، رغم ذلك، أجد الكثير من مديري المبيعات يرون الأمر سخيفا ولا يريدون التجربة. (الكسور تبيع بينما الكوامل تتهادى).

عند تجربة منتجات منزلية مطبخية، أكد 60% من العينة التي جربت هذه المنتجات أنها ستشتريها على الأرجح أو بالتأكيد فور توفرها في الأسواق بعد 3 أشهر من التجربة. بعد مرور 8 شهور على هذه التجربة، اشترى 12% من العينة هذا المنتج الذي اختبروه.

لماذا لم تشتري البقية كما كانوا يقولون؟ نسبة كبيرة من العينة لم تعرف إجابة لهذا السؤال ولم يجدوا تفسيرا لعدم شرائهم. (مع تحياتي لبحوث التسويق!)

عند الطلب من عينة من الناس إغماض أعينهم وتجربة طعم عينة من منتجين: (أ) و (ب)، مالت أغلب العينة لتفضيل طعم العينة أ، لكن فور فتح أعينهم، ورؤيتهم لطريقة تغليف المنتج ب، ولاسمه الشهير، عدلوا تفضيلهم واختاروا المنتج ب.

عندما تشتري من المحل وتقف لتدفع، تجد أمامك رفوفا تحوي منتجات صغيرة سريعة البيع. عند تقصي رأي المشترين الذين يقفون هذا الموقف في دوائين:

الأول دواء يحمل اسم المحل / المتجر، والآخر يحمل اسما تجاريا، أكد القسم الأكبر من الناس أنهم يعرفون أن الفرق بين الدوائين هو السعر فقط بينما التأثير واحد.

لكن عندما عانى بعض أفراد العينة من مرض يعالجه هذا الدواء، قرروا شراء الدواء الأغلى في السعر، رغم قناعتهم بتعادل الاثنين في التأثير. عند تجربة الأمر ذاته مع الأمهات وأدوية الصغار والرضع، اختارت الأمهات شراء الدواء ذي الاسم التجاري لشعورهم بأنه الخيار الأفضل لصغارهم.

- اختبر مصنع أوروبي ما أفضل طريقة لتحذير سائقي السيارات من أجل التوقف بسبب وجود عوائق على الطريق تمثل خطرا عليهم، وجاءت النتيجة أن عرض إشارة تحذير في لوحة عدادات القيادة بسرعة خاطفة تعجز العين عن قرائتها جعل أكبر قدر من السائقين يستجيبون للتحذير ويقللون سرعتهم أو يتوقفون. (هل توافقني أن السبب ربما كان أن العقل اللاواعي أسرع في الاستجابة من العقل الواعي؟).

عند اختبار أي ممثلي الإعلانات لهم الرصيد الأكبر من الثقة لدى جمهور المشاهدين، وجدت الدراسة أن كل من يشبه الأطفال، أو من يحملون وجه طفل صغير، ملائكي الملامح بريء الطلعة.

فإن المشاهدين يربطون بينه وبين الطفولة البريئة التي لا تعرف الكذب أو النفاق والخداع، وبالتالي يولون ثقة أكبر لأي إعلان يظهر فيه طفلا بريئا أو حيوانا صغيرا عليه ملامح البراءة.

مصدر المقال مدونة شبايك

كيف تجعل الناس تحب منتجك؟

التصميم المبتكر! هذا هو الحل حسب Roberto Verganti، بروفيسور في Management of Innovation في ميلان و كوبهاجن.

انت تختار شيء لانك تحبه و ليس بالضروري لانه الافضل و الا كنت اخترت كل يوم قهوة مختلفة و علامة تجارية مختلفة.

• - لماذا نينتندو وي مفضل بشكل كبير، يسأل Verganti نفسه، رغم ان المنافسين يملكون اجهزة اقوى و اجمل؟

• لماذا بقيت ابل هي المفضلة لدى العديد رغم ان غوغل مثلا تقدم خيارات افضل و اسرع ؟

لماذا؟

مثلا لماذا teddybeer او الدب الشهير الذي يشتريه معظم الاهل لاطفالهم، ناجح؟

لأنه يعطي الاطفال احساس دافىء بانه “البديل عن امهم”. و هنا يأتي المعنى في الوسط و المعنى يكون من خلال التصميم.

اذا نحن لا نتكلم عن اي تصميم! و لكن التصميم الذي يقدم معاني للاشياء. فالوي تقدم معنى جديد للعب مع بعض.

على صعيد متصل، 90% مما ابتكر للان ينطلق من خلال المستخدمين و اجراء دراسات من خلالهم. كل شيء هو ‘user-driven. و لكن البروفيسور عكس الاخرين و من وجهة نظره يجب ان يكون كل شيء design-driven’.

الشركة لا تطلب ما يريد المستخدم او ما لا يريد و لكن تقدم اقتراحات. عن طريق البحث عن “مصممين” صحيحين و استخدام ابحاثهم، يصمم Verganti منتجات جديدة.

و كيف يمكن خلق خبرة؟ مرة أخرى عن طريق اعطاء معنى للمنتجات. و كيف يمكن هذا، عن طريق البحث عن احزاب تملك رؤية لنفس المنتج من وجهة نظر أخرى. هذا هو الحل وفقا لVerganti.

و أبل فهمت هذا جيدا و لهذا هي ذهبت عندما صممت اول iMac الى مصمم حمامات في المنازل. نعم. فهذا الشخص لديه خبرة في امور المنزل و يعرف ما هو الانسب و كيف اضافة قيمة ابداعية، بما ان الكمبيوتر هذا، هو للمنزل.

- لهذا على المدراء البحث عن المصم الصحيح، الذي يعطي المعنى الصحيح لمنتجاتهم.

أكمل دراستك وسوف يعوضك الله خيراً مما أُخذ منك، فمن ترك شيئاً لله عوضه الله خير منه، وكان جوابه: “الساكت عن الحق شيطان أخرس” وسوف أشتكي في المحكمة! فقلت له وقتُك أهمّ.

لأن الرجل الذي احتال عليك وأخذ بعض نقودك هو رجل سيء بلا أخلاق ولا يخشى الله، ولذلك بدلاً من أن تضيع الوقت في المحاكم، إذا كسبت هذا الوقت في ممارسة الهندسة فسوف تكسب نقوداً أكثر، ولتكن ثقتك بالله أكبر، ولكنه وللأسف كانت ثقته بالمحكمة أكبر!

تطبيق “مبدأ الفصل”

مبدأ استباق الأحداث

الوقت الفعال

والآن إليكم بعض النصائح الذهبية