تفعيل خاصية الترجمة الآلية ضمن رسائل جيميل

الميزة الجديدة الأولى فعند وصول رسالة إلى المستخدم بلغة تختلف عن لغته الأصلية سيظهر له خيار في أعلى الرسالة يسمح بترجمتها فوراً إلى لغة المستخدم دون مغادرة الصفحة.

يستطيع المستخدم تعطيل خيار الترجمة للغات معينة بسهولة إن كان قادراً على فهمها بحيث لا يظهر له خيار الترجمة لتلك اللغات مرة أخرى.

تعديل عنوان صفحة بريد جيميل

أصبح من الأسهل على المستخدم معرفة عدد الرسائل الجديدة الواردة بمجرد إلقاء نظرة على عنوان الصفحة الظاهر في التبويب الخاص بها ضمن المتصفح دون الحاجة للضغط فعلياً على التبويب.

فى السابق كان العنوان يظهر بالشكل التالي Gmail – Inbox (20) – user@example.com أما الآن فتم تعديل العنوان إلى Inbox (20) – user@example.com – Gmail وبالتالي أصبح من الأسهل رؤية عدد الرسائل في حال وجود العديد من التبويبات المفتوحة.

ميزة Smart Mute

هذه الميزة تسمح للمستخدم باختيار التحويل التلقائي لرسائل المحادثات إلى الأرشيف بحيث يتوقف المستخدم عن تلقيها في صندوقه الرئيسي.

قامت الشركة أيضاً بإلغاء بعض الميزات التجريبية مثل Mail Goggles و Mouse Gestures و Inbox Preview وغيرها، بالإضافة إلى الميزات الجديدة التي قامت بتفعيلها.

ولقد ظهرت على الفور رسائل من الشكاوي على مواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات أفادت ظهور رسالة خطأ عند محاولة فتح بريد الجيميل كما يظهر فى الصورة، وبحسب تقارير المستخدمين على تويتر فإن المشكلة منتشرة لدى المستخدمين حول العالم وليست محصورة في دول معينة.

فعند محاولة الدخول إلى البريد الالكتروني تظهر للمستخدم رسالة تُشير إلى خطأ مؤقت Temporary Error 500 تقول بأن جيميل غير متوفر مؤقتاً، وتطلب من المستخدم المحاولة مرة أخرى.

من جهتها أكدت غوغل سريعاً وجود المشكلة في حوالي الساعة  6:42 PM وقالت بأنها تعمل على حلها، ثم ذكرت بأنها حلت المشكلة بعد حوالي الساعة 7:46 PM.

ويُلاحظ بأن الخدمة المتأثرة بهذا العطل هي موقع الجى ميل الرئيسي فقط، بينما تعمل الخدمة دون مشاكل بالنسبة للذين قاموا بإعداد تطبيقات استقبال الرسائل مثل آوتلوك لاستقبال بريد جيميل، كما أن تطبيق جيميل الخاص بهواتف أندرويد الذكية ما زال قادراً على إرسال واستقبال الرسائل أيضاً.

وقالت غوغل بأن المشكلة لم تؤثر إلا على أقل من 2 بالمئة من مستخدمي جيميل، دون أن تقدم المزيد من التفاصيل.

ويمتلك جيميل أكثر من 350 مليون مستخدم فعال، وهذا يعني بأن مشكلة مثل هذه قد تؤثر على أكثر من خمسة ملايين مستخدم حول العالم.

فالكل يعشق تشخيص مشاعره للآخرين وسرعة توصيلها بدون كلمات. والأجمل من هذا كله أنه فى السابق كنا نستخدم الأشكال المتاحة أمامنا أما اليوم فأنت يمكنك تصميم المجموعة الخاصة بك ….!

ولكم منى اليوم مجموعة تضم 40 باقة من أجمل ما تم نشره من أيقونات Emoticons لتستمتعوا قدر المستطاع….

واليكم جانب من صور هذه المجموعة…

40 باقة من أيقونات Emoticons للتحميل

40 باقة من أيقونات Emoticons للتحميل

40 باقة من أيقونات Emoticons للتحميل

40 باقة من أيقونات Emoticons للتحميل

40 باقة من أيقونات Emoticons للتحميل

لتحميل المجموعة برجاء النقر هنــــا

قراصنة أنونيموس ينشرون مستندات حساسة عن مجزرة "حديثة"

قامت مجموعة قراصنة الانترنت الشهيرة “أنونيموس Anynymous” بنشر مجموعة من المستندات الحساسة التي تعود إلى شركة المحاماة التي مثلت جندي البحرية الأمريكي الذي قاد مجزرة “حديثة” في العام 2005 والتي أدت إلى وفاة 24 عراقي أعزل.

وقد قامت المجموعة بتخريب موقع شركة المحاماة Puckettfaraj.com ونشر ما يصل إلى 3 غيغابايت من رسائل البريد الالكتروني الخاصة بالشركة والتي تتضمن سجلات، وشهادات، وأدلة تتعلق بمحاكمة الجندي.

وكان الرقيب  Frank Wuterich قد قاد رجاله في نوفمبر من العام 2005 للقيام بمجزرة نفذها بمجموعة من العراقيين العُزّل، وأفضت محاكمته التي انتهت الشهر الماضي إلى خصم راتبه وتخفيض رتبته دون أن يُعاقب بالسجن. وقد تم ترك رسالة على الموقع تصف الرقيب بالقذر، وتحتفي بـ Bradley Manning وهو الجندي الامريكي المتهم بتسريب رسائل السلك الدبلوماسي الأمريكي إلى ويكيليكس.

وضمن الرسالة التي تركوها على الموقع قال فريق “أنونيموس”: “كجزء من مهمتنا المستمرة في فضح فساد نظام المحاكم ووحشية الإمريالية الأمريكية، نود أن نلفت الانتباه إلى الرقيب Frank Wuterich الذي قام مع فرقته بقتل عشرات المدنيين العُزّل خلال احتلال العراق”.

وقام الفريق بوضع وصلات لتحميل الملفات التي استولوا عليها ودعوا الجميع للاطلاع عليها، وقالوا بأنهم سيسعون إلى تدمير أية مؤسسة أو حكومة تقف في طريقهم. ويمكن الاطلاع على الرسالة الكاملة التي تركها القراصنة من هنا.

اتحاد عمالقة التكنولوجيا ضد الرسائل المزعجة

إذا سئلت يوما عن أكبر الشركات فى عالم التكنولوجيا .. فبالتأكيد أول الأسماء التى ستخطر ببالك هى تلك المواقع العملاقة مثل … الفيس بوك ، مايكروسوف ، ياهو وجوجل.

واذا علمت أن هذه الشركات قد تجمعت وأصبحت يدا واحدا للقضاء على مشكلة العصر ألا وهي الرسائل المزعجة المعروفة بإسم السبام ومن المعروف أن رسائل السبام سنة 2011 ارتفعت بنسبة 30% ووقع التطفل على حوالي 8 مليون شخص من مستخدمي الإنترنت.

ولذلك ارادت الشركات التقنية الكبرى الحد من تأثير الهجمات الالكترونية من خلال خلق مواصفات جديدة من شأنها أن تحد من التأثيرات السلبية لهذه المشكلة وتحسين موثوقية ومصداقية منتجاتها مثل ياهو و الجيميل وغيرها عن طريق حظر النطاقات التي لا تتمتع بالمصداقية من إرسال الرسائل . وانضمت إلى المبادرة التى أنشأتها كبرى الشركات التقنية والتى تسمى بإسم DMARC وهي تلخيص لـ:“Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance”

وتعتمد هذه السياسة بالأساس على اتاحة أسماء الدومين للجميع DNS حتى يتم تتبعها بطريقة أسرع من قبل .

مهارات  البيع التاليه تعتبر من أهم المهارات التى يجب أن تكون لدى البائع الماهر . إذا عملت على تنميه هذه المهارات تاكد إنك ستكون قادرا على تحقيق مبيعات مربحه فى أى حاله إقتصاديه سائده.

 المهارة الأولى : السرعه لتجنب إضاعة وقت البيع 

هل تطارد العميل المتوقع حتى يقول لك نعم أو لا؟ هل فى أي وقت مضى قلت للعميل المتوقع “لا” ، كما في “لا ، أنا لن ابيع لك” هناك أشياء كثيرة في  عمليه البيع لا ولن تكون قادرا ان تسيطر عليها. الشيء الوحيد الذي لديك هو السيطرة على وقتك وكيف اخترت أن تستخدمه.

لتأهيل سريع يجب أن يكون لديك مجموعة من المعايير التي تصف الذين يمكن أن تبيع لهم ومن لن تبيع لهم. أنت تبيع للعملاء المحتمل ان يشتروا منتجاتك ، وإسقاط العميل الذى من غير المحتمل أن يشترى (بحيث يمكنك العثورعلى مزيد من الفرص الجيدة للبيع).

يبدو ذلك بسيطا ، ولكن الكثير من الباعه يسمح باضاعه الوقت ، معتمدا على إجمالي الإيرادات التي تتدفق من مبيعاته مغفلا الوقت الذى أهدرعلى عميل يعرف مسبقا إنه غير مهتم بما يبيع.
 
- المفتاح هنا

 ضع قائمة بالمعايير التي يجب ان  تنطبق على العميل المحتمل أن يشترى منك لتتمكن من استثمار الوقت المحدد لإتمام صفقات بيع ناجحه فى وقت معقول.

المهارة الثانيه : تحفيز العميل المحتمل 

التأهيل يتجاوز الميزانيه , السلطة , والحاجة. أنت تريد ان تبيع لعميل متوقع  ** يريد * * الشراء منك. إيجاد العميل المتوقع الذى يريد منتجاتك ليس شيئا صعب. لكن إنتظار هؤلاء الذين يريدون حقا منتجاتنا أن ياتى بنفسه يمكن أن يكون من الصعب جدا .

المنتجات التي تباع من قبل مندوبي المبيعات المهنية هي أكثر تعقيدا و أكثر قيمة من السلع والمنتجات المقدمة من خلال المحلات ، والكاتالوجات والسماسرة. العميل المحتمل عموما لا يعرف أنهم بحاجة لمثل هذه المنتجات ، حتى يكتشفوا أولا أن لديهم مشكلة تدفعهم لشراء هذا المنتج.

ومن الممكن أن تستغرق هذه العملية ثواني أو سنوات اعتمادا على طبيعة المشكلة ,وشخصيه العميل المحتمل!. يتحفز العميل للتعامل معك لو شعر إنك تساعده و تحل مشكلته و تقدم حل افضل مما يقدمه غيرك.

- المفتاح هنا 

حدد المشكله التي ستزيلها أو تحلها. ضع خطة واطرح الأسئلة التى تساعدك على كشف تلك المشاكل و أسبابها و إيجاد الحلول المناسبه.

المهاره الثالثه : البيع لأشخاص من خارج منطقة الراحة

معظم مندوبي المبيعات الذين هم “فريق او أشخاص” ، ويظنوا انهم ماهرين بالفعل فى ما يفعلوه. اسمحوا لي أن أسألكم سؤالا, كم مره فقدوا صفقات بيع ، وكيف حال علاقتكم مع رؤسائكم أو العاملين معكم؟

لا تستطيع أن تنظر بعيدا وتتجاهل الاشخاص الذين لم تكن علاقتك بهم جيده داخل او خارج المنشاه. إن عملك يتطلب منك الخروج من منطقه الراحه و بذل المجهود اللازم لتحسن علاقاتك بهم لتحقق أكبر عدد من العملاء .

- المفتاح هنا

إستخدم الخطاب الذى يتماشى مع عملائك لكسب مودتهم.تكلم عن الرياضه أو الطقس وإبعد عن الموضوعات التى تثير الجدل مثل الدين أو السياسه حتى تخلق جو من الموده بينك و بينهم.

 المهاره الرابعه: الوصول إلى صانع القرار من خلال البريد الصوتي

هناك طريقتان لبذل مزيد من المبيعات. إتمام صفقات أكثر بالاتصال بالعملاء المحتملين.  والآخر هو الحصول على مزيد من العملاء المحتملين على قائمه إتصالاتك. عندما تحدد المحتملين ، يمكنك أن تبحث في البريد الصوتي وتحدد هل هذا العميل صديق أو عدو.

مع 70 ٪ من المكالمات إلى البريد الصوتي للعملاء المحتملين ، أصبح الوقت مناسبا لتكوين صداقات مع الذى شعرت إنهم يتعاملوا معك بموده و يبدو إهتمام بما تقول.

على الرغم من أنك من المحتمل لن تحصل على رد لكل البريد الصوتي الذى تركته للعملاء ، يمكنك الحصول على عدد كبير من الردود على الرسائل عندما تعاملهم على إنه الوحيد الذى توجه له رسالتك الصوتيه.

- المفتاح هنا

 أعد من 3 / 5 رسائل بريد صوتي  منفصلة تركز على المنافع, التي تعرف أنه من الممكن أن يرغبها العميل ,على مدى أيام أو أسابيع لصانع قرار واحد قبل أن تيأس و تتوقف. يجب التركيز فى كل رسالة على فائدة فريدة من نوعها تهم العميل .

 المهاره الخامسه : قدم عرض يجذب خيال العميل

دعونا نواجه الأمر ، الكثير من العروض التجارية مملة حقا. يتحدث البائعون عن مدى عظمه منتجاتهم ، لماذا شركاتهم كبيرة ، وتاريخ الشركة.

العميل لا ينجذب لذلك. هذا هو السبب في أن العرض يبدو مملا. العرض الجيد هو ما يجعل العميل يشارك بخياله. أفضل وسيلة لإشراك الخيال هو ما يحدث من خلال القصص.

قصص غنية بالتفاصيل يصف لهم استخدام المنتج ،  و تجعل العميل يتخيل نفسه و هو يستعمله لاستحضار رد الفعل “هذا ما أريده تماما”.

- المفتاح هنا

 دراسة و إختيار من 1-3 من أفضل العملاء و و ضعهم كقصص نجاح فى العرض من شأنه أن يضع قوة عاطفية في العرض الذى تقدمه و يثير الروح التنافسيه لدى العميل ليكون من هؤلاء.

المهاره السادسه : إحصل على الالتزام بدلا من إتمام البيع

القضاء على المفردات الخاصة . البائع يعرف ما تتحدث عنه : “هل تريدها باللون الرمادي أو الأسود؟”أو “إذا استطعت أن ابين لكم كيف سيساعدك هذا هل ستشتري اليوم؟” جمل كهذه هي السبب في تراجعك لاسفل قائمة الاحترام فى المجتمع. لا تكن لحوحا حتى لا يتضايق العميل و ينهى المكالمه أو اللقاء بغهانه.

تعلم ان تتكلم عن الالتزامات الكثيره لديك من بداية عمليه البيع.  أولا إجعل العميل يظهر أكثر ما يريده (انظر مهارة رقم 2 أعلاه). ثم يمكنك التفاوض على التزامات إضافية في مقابل منحه المزيد من وقتك ,المعلومات من جانبك ، أو الموارد.

- المفتاح هنا 

اعرض التزامات بسيطة كلما أظهرالعميل رغبة حقيقيه للشراء وأضف اليها كلما أوشك على الشراء و إتمام الصفقه.

المهاره السابعه : الحصول على المزيد من المتعة 

المبيعات هي متعة عندما تكون مسيطراعلى الموقف وقاربت من إتمام البيعه . البيع يكون بائسا عندما تكون تحت ضغط  الرغبه فى إتمام الصفقه.

تخلص من الضغط على نفسك ، وبدلا من ذلك ضع التركيز على تأهيل وتحفيز العميل المحتمل.

- المفتاح هنا 

حول المسؤولية الى العميل المحتمل لحل مشاكله ،ستجد الضغط يزول. ركز على البيع فقط للزبائن المؤهلين للشراء و بالتأكيد ستتم مبيعات اكثر ، وستستمتع بذلك.

 تذكر 

عند تقدم عرض اوتبيع على الهاتف أو وجها لوجه في مكتب العميل المتوقع ، تخيل عباره     ” و ماذا بعد ؟ “مطبوعه على جبينه. تخيل أن كل ما تقوله ، سيسأل العميل “ماذا في ذلك ، لماذا ينبغي أن أهتم؟”

إن ما يجعل اى عميل يهتم فقط هو كيف يمكن لما تبيعه القضاء على مشكلة لديه ، أو مساعدته في جعل أعماله أو حياته أفضل.الجواب على هذا السؤال دائما هو ماذا يفعل المنتج بالنسبة له (الفوائد) ، وليس ما هو المنتج (ميزات).

تقرير كاسبريسكى عن البريد المزعج لديسمبر 2011

تعلن كاسبرسكي لاب عن نشر تقريرها الشهري حول البريد المزعج لشهر ديسمبر 2011. لقد كان الشهر الفائت هادئا مقارنة بشهر نوفمبر نظرا لتراجع حجم البريد المزعج من إجمالي الرسائل الالكترونية بنسبة 4.4 بالمائة وبلوغه مستوى 76.2 بالمائة للشهر.

وحال الاستقرار الذي ساد في قطاع الأعمال في في الفترة ما قبل العطل دون ممارسة الروبوتات البرمجية نشاطها كما  اتخذ موزعو البريد المزعج من هذا الوقت استراحة للتمتع بموسم الأعياد. إلا أن اقتراب عطلة الميلاد لم يمنعهم من ابتكار تكتيكات جديدة لاستقطاب المستخدمين إلى بريدهم المزعج. ومن بين الخدع الجديدة التي استخدموها هي خدمة الكوبونات لزيادة الطلب على المنتجات التي تروج بكثافة في البريد المزعج. حيث توصل موزعو الرسائل المزعجة حول الأدوية في ألمانيا إلى أن عرض “كوبونات مشروطة” تشمل خصم 10 بالمائة ستزيد من الطلب على المستحضرات التي يبيعونها.

وقالت ماريا ناميستنيكوفا، كبير محللي البريد المزعج في كاسبرسكي لاب: “لم نعثر حتى الآن على مرفقات خبيثة متنكرة بزي الكوبونات، إلا أننا نتوقع ظهورها في البريد المزعج عاجلا أم آجلا”. وأضافت: “كل شيء يوجد عليه الطلب في الانترنت يضاف إلى أدوات موزعي البريد المزعج بشكل أو بآخر. في العادة تستخدم الأساليب الجديدة من قبل المشاركين في برامج تنشر البريد المزعج لأغراض الترويج للأدوية ومنتجات الرفاهية المقلدة. قد ينضم إليها مروجو البرمجيات الخبيثة لاحقا”.

واكتشفت الملفات الخبيثة في نحو 4 بالمائة من إجمالي الرسائل الالكترونية في شهر ديسمبر أي زيادة بنحو 1 بالمائة مقارنة بمعطيات شهر نوفمبر. وبلغ البريد المزعج الخبيث الصادر من روسيا والولايات المتحدة ثلث مجموع الرسائل الخبيثة المكتشفة لهذا الشهر في كاسبرسكي لاب. ويبقى البرنامج الخبيث الأكثر اكتشافا – Trojan-Spy.HTML.Fraud.gen (11 بالمائة)، وهو عبارة عن حصان طروادة صمم ليبدو على شكل صفحة ويب للتسجيل تابعة لمنظمة مالية أو خدمة أخرى. فيما يتعلق بمصادر البريد المزعج في ديسمبر، تبقى الهند على رأس القائمة، حيث تبلغ حصتها من إجمالي البريد المزعج 12.43 بالمائة، تليها اندونيسيا، البرازيل وبيرو. وتراجعت كوريا الجنوبية من المركز الثاني إلى الخامس، كما تراجعت بريطانيا من المركز السابع إلى السابع عشر. وتجدر الإشارة إلى أن الأخيرة بدأت الشهر في المركز الثامن من قائمة كبار مصادر البريد المزعج وتراجعت إلى المركز الـ53 في الاسبوع الاخير من ديسمبر.

فائدة الهاك واضحه طبعاً ، وفكرته واضحه ولا تحتاج شرح وانا على اتم الاستعداد لأسئلتكم ، الفكرهـ باختصار نفس نظام ارسال رسائل خاصه بكتابة اسم اكثر من عضو مع الفصل بين الاسماء بفاصله منقوطه مثل :

بلتوفيق لكم احبتي

• إبقاء أحدث الرسائل المبعوثة من أي مرسل مع امكانية تنظيف البريد الوارد والتخلص من الرسائل المزعجة مثل النشرات الإخبارية والأحداث حيث سيقوم الهوتميل بإدارة هذه الرسائل تلقائيا عن طريق الحفاظ فقط على أحدث بريد من مرسل معين.كل ما عليك هو تحديد هذا المرسل ثم إضغط على تنظيف أو “Schedule cleanup” من القائمة وسيقوم الهوتميل بعدها بالتنظيف وحده فكلما تصل رسالة جديدة يقوم بحذف آخر رسالة .

تحديثات الهوتميل

• خاصية إلغاء الاشتراك من الرسائل الإخبارية غير المرغوب فيها ومنعها مع إمكانية مسحها كلها في خطوة واحدة.

تحديثات الهوتميل

• إذا كانت لديك رسالة مهمة وتحتاج إلى الرجوع إليها من وقت إلى آخر تستطيع الآن مع الهوتميل الجديد تغيير مكانها الى  إلى أعلى صندوق البريد الوارد وحتى عندما تصل رسالة جديدة تبقى في مكانها.

تحديثات الهوتميل

• بإستخدام  PhotoMail و DocMail تستطيع إنجاز ألبومات صور خاص بك وتحريرها و كتابة عنوان خاص بكل ألبوم مع امكانيه إضافة أو إزالة أي صورة قبل إرسال الألبوم .

تحديثات الهوتميل

• ارسال الملفات باستخدام SkyDrive :ربما واجه العديد منا مشكلة عند إرسال ملف كبير قليلاً فالهوتميل لا يقبل إلا حجم معين لا يجب تجاوزه لكن مع هذه التحديثات الجديدة تستطيع  اختيار هذا الملف التي تريد إرساله من الملفات المخزنة في   SkyDrive بدلا من إرساله كمرفق .يعني لن يكون أي مشاكل بعد اليوم .

تحديثات الهوتميل

• التذكير بأدراج مرفقات

تحديثات الهوتميل

• خاصية إدارة المجلدات :حيث تستطيع إنشاء مجلدات جديدة يمكنكم نقل الرسائل إليها باستخدام السحب والإفلات .

تحديثات الهوتميل

• إطلاق تطبيق الهوتميل الخاص بالأندرويد.

تحديثات الهوتميل

وقالت مايكروسوفت أنها فتحت مجال لإبداء الآراء حول هذه التحديثات من خلال حسابها على تويتر HotmailQnA.

مصدر الخبر