الكتاب يقوم على تعريف القارئ المهتم بعلم التسويق بمبدأ جديد، ألا وهو البيع للمتسوقين، لا للعملاء، أي البيع لشريحة Shoppers وليس Customers والقصد هنا هو تعظيم عوائد البيع في المحلات الكبيرة، مثل كارفور و بندة وسبينيس وما في حكمها من محلات البيع المترامية. الكتاب كله عبارة عن مقالات كتبها متخصصون في فن التسويق لأولئك السائرين بين جنبات الأرفف والصفوف العارضة لآلاف المنتجات والبضائع.

الكتاب يقوم على مساعدة العاملين في هذه المحلات على حسن عرض البضائع، من أجل زيادة المبيعات، ومن أجل مساعدة المتسوقين على الشراء. أحد الفصول تحدث عن تجربة شركة نستله في روسيا، حيث دخلتها في عام 1996 وبدأت بعدها تراقب وتدرس سلوك المتسوقين الروس، وهو لعمري مشابه لسلوك المتسوقين في بلادنا العربية.

الجميل في القصة أن شركة نستله راقبت – من تلقاء نفسها – أداء كل محل كبير يعرض منتجاتها، ودرست سلوك المتسوقين، وقدمت مجموعة من النصائح لكل متجر، كانت نتيجتها زيادة المبيعات.

من ضمن هذه النصائح لأحد المحلات هو وضع رفوف بيع الشيكولاته في مكان مضيء وقريب من مسارات المتسوقين، ذلك لأن قرار شراء الشيكولاته يكون عفويا، وليد اللحظة، بدون نية مسبقة.

ولذلك اقترحت نستله على المحلات وضع رفوف بيع الشيكولاته في أول ممرات الشراء وليس داخلها، بحيث أنك تسير ثم تنتقل من ممر لآخر، لتجد رفوف الشيكولاته معروضة بشكل عرضي في أول الممر. هذه الفكرة البسيطة ترتب عليها زيادة مبيعات الشيكولاته بمقدار 20% في 3 أشهر.

الآن في المرة القادمة التي ترى فيها رفوف الشيكولاته معروضة بهذا الشكل، اعرف أن ورائها دراسة تسويقية متأنية. الطريف أن نستلة وجدت قضبان الشيكولاته (Bars) هي أكثر أنواع الشيكولاته المطلوبة من المتسوقين العفويين (وأنا من ضمنهم)!

يمضي الكتاب ليشرح قواعد أي المنتجات والبضائع يجب وضعها بجانب بعضها، وأيها تضعها في أكثر من موقع، لكن الأهم، يؤكد الكتاب على أن سلوكيات المتسوقين تتغير بانتظام، وأن على المسوق مراقبة هذه التغيرات والتفاعل معها.

أما أهم نصائح الكتاب فهي أن التسويق مثل الرحلة، حتما ستتخذ فيها قرارات خاطئة، وحتما ستضل الطريق، لكن عليك أن تتقبل هذا الأمر وتستعد له، وأن تكون مرنا بحيث لا تستمر في الطريق الخاطيء، كذلك يؤكد الكتاب على ضرورة التعلم الدائم من المتسوقين.

وأما أكثر من لفت انتباهي في الكتاب هو أن شركة نستله سارعت لمساعدة المحلات التي تبيع منتجاتها على فهم عقلية المتسوقين، وحين أوضحت لهم بالتجربة العملية أن بعض التغييرات ينتج عنها زيادة الأرباح.

توقفت مقاومة أصحاب هذه المحلات لمثل هذه الأفكار، وبعدما كان الروس لا يغيرون رأيهم بسهولة وينظرون بعين ساخرة لمقترحات نستله، أصبحوا يهتمون أكثر ويقبلون هذه النصائح وينفذوها بسرعة. هذا الأمر يجب أن تنتبه له شركاتنا العربية وتفعل مثله، فالدراسات التسويقية العربية الحالية قليلة وتحتاج إلى الدسم.

الكتاب بشكل عام يناسب من له احتكاك يومي بالمتسوقين السائرين بين جنبات صفوف ورفوف ممرات التسوق، وهو يعرض تجارب ونتائج دراسات تسويقية أجريت على هذه البيئة، ولذا لا أظنه يناسب القارئ العادي المهتم بالتسويق بشكل عام.

مصدر المقال مدونة شبايك

لمعرفة الاشياء المخالفه وتجنبها قبل البدء في الاشتراك

توضيح سياسات ادسنس

اولا محتوي الموقع :/

لابد اولا معرفة المحتوي المخالف لسياسات ادسنس حتي لا تقع في المسئوليه ويتم حجب دومين موقع وحظره في ادسنس واغلاق حسابك وفيما يلي سنعرض لك اهم محتويات الموقع المخالفه لادسنس

1/ المحتوي الخاص بالاختراق :

فمخالف لسياسات ادسنس اي مواضيع خاصه بالاختراق سواء كان هذا الاختراق بالايميل او المواقع ا الشات او اختراق حماية البرامج بمعني ان جميع انواع الاختراق مخالفه لسياسات ادسنس

2/ المحتوي العنيف :

ايضا مخالف لسياسات ادسنس وضع اعلانات ادسنس في مواضيع او محتويات تضع محتوي عنيف كصور دمويه او كلمات عنيفه

3/ المحتوي الخاص بالاسلحه :

مخالف لسياسات ادسنس وضع الاعلانات في مواقع تحتوي اي معلومات او صور خاصه بالاسلحه وتؤدي الي حظر الدومين واغلاق الحساب

4/ المحتوي المتعصب :

مخالف ايضا لسياسات ادسنس ان يكون الاعلانات بموقع يحتوي علي مواضيع تعصب لاشياء او دول معينه وايضا منظمه معينه

5/ المحتوي للبالغين :

غير مسموح ايضا بوضع اعلانات ادسنس في مواقع تحتوي علي مواضيع خادشه للحياء او صور او اي نوع من تلك المواضيع

6/ محتوي المخدارات والكحول :

ايضا مخالف لسياسات ادسنس وضع اعلانات ادسنس في مواقع تحتوي اي معلومات عن انواع المخدارات والكحولات مما يؤدي الي حظر الموقع

7/ انتهاك الحقوق :

ويعتبر من اهم الاشياء والتي يقع بها الكثير منا ويتم حظر دومين موقعه بسببها فغير مسموح لك بوضع اعلانات ادسنس في موقع يحتوي علي اغاني او افلام او برامج تحتوي علي اي كراك او سيريال او جميع حقوق الملكيه + ايضا غير مسموح لك بوضع اعلانات ادسنس بدومين مشاب لاي دومين لشركه عالميه كمثال دومين مشابه لشركة جوجل او غيرها

ثانيا : تشجيع الزوار علي النقر علي الاعلان

فمن الاشياء المخالفه لسياسات ادسنس وتؤدي ايضا الي اغلاق الحساب هو تشجيع الزوار علي الضغط علي الاعلانات ويقصد بذل وضع كلمات معينه اعلي الاعلانات لجذب الانتباه والضغط علي الاعلانات مثال ادعمنا او ساعدنا او ايضا وجود اسهم معينه تؤدي الي جذب الانتباه للضغط علي الاعلانات

ثالثا : الزيارات

فيما يلي توضيح هذه النقطه فمن المعروف ايضا ان ممنوع ومخالف ارسال موقعك الي قوائم بريديه وموقعك يحتوي علي اعلانات ادسنس وايضا غير مسموح لك بوضع رابط الاعلانات برساله وارسالها للزوار او الاعضاء وايضا مخالف وضع اعلانات ادسنس في فتحات اجباريه وايضا مخالف وضع موقعك في مواقع تبادل الزيارات فهي مخالفه ايضا لسياسات ادسنس

رابعا : حقوق الطبع النشر

ويقصد بذلك ان غير مسموح لك بوضع اعلانات ادسنس في ملفات الفيديو او ملفات الاغاني او البرامج مما يؤدي الي اغلاق حسابك مباشرة + حظر دومين موقعك

خامسا : النقرات المخالفه والغير شرعيه

من المعروف ايضا انه غير مسموح بالضغط علي الاعلانات اكثر من مره مما يؤدي الي اغلاق الحساب وايضا غير مسموح لك بالضغط علي الاعلانات اذا كنت انت صاحب الحساب مما يسمي هذه الضغطه بالضغطه الغير شرعيه وعند وجود ضغطات غير شرعيه بحسابك عليك تبليغ جوجل بذلك

وهكذا نكون انتهينا من شرح سياسات جوجل