أردت اليوم مشاركتكم كتاب مدير الدقيقة الواحدة للكاتبين: كينث بلانشرد و سبنسر جونسون، والذي علمت به من سياق كتاب مليونير الدقيقة الواحدة، بسبب حاجة أي مليونير لإدارة فريق العمل الذي سيساعده على النجاح. رغم أن هذا الكتاب نُشر لأول مرة في يناير 1983 لكنه بقي محل اهتمام الكثيرين حتى الآن.

في زمنه، كان هذا الكتاب من أوائل الكتب السهلة التي اتبعت فكرة رواية القصة مع التركيز على العِبر والأفكار، ومن أوائل الكتب التي روجت لمبدأ الدقيقة الواحدة. إيجاز الكتاب يأتي في صورة ثلاثة أسرار ستساعدك على زيادة إنتاجيتك وإنتاجية من تديرهم. يلفت الكتاب نظر المدراء إلى أن من يديرونهم هم أهم المصادر في أي شركة ومنشأة، ولذا يجب اقتطاع وقت قصير في كل يوم عمل للقيام بمهام مدير الدقيقة الواحدة، لكن من هو مدير الدقيقة الواحدة؟

مدير الدقيقة الواحدة هو قائد وقور يحترمه من هم تحته، و يعود سر نجاحه للأسرار الثلاثة التالية:

السر الأول: أهداف الدقيقة الواحدة

الذين يشعرون بالرضا عن أنفسهم يعطون نتائج أفضل
يجب على المدير أن يجتمع – بشكل دوري – مع أعضاء فريقه، لمناقشة الأهداف المطلوب تحقيقها، والاتفاق عليها، ثم كتابتها بشكل بسيط وقصير وواضح بشدة للكل، مع مراجعة هذه الأهداف من وقت لآخر للتأكد من تحقق هذه الأهداف المتفق عليها. تسمية الدقيقة الواحدة لا تعني قصر هذه الاجتماعات على 60 ثانية، بل أن تكون دورية ومتكررة وسريعة، تهدف لتأكيد مسؤولية كل عضو في الفريق، والتأكد من أن كل عضو قد فهم حدود مسؤولياته، وأنه يعمل فعلاً لتنفيذ المطلوب منه.

أجرى الكاتبان العديد من الدراسات على المدراء والمدُارين، حيث طلبا من المدراء كتابة توصيف لأهداف من يديرون، وطلبوا من المدارين كتابة الأهداف المطلوبة منهم، ونادرًا ما تشابهت كفتي الأهداف!

السر الثاني: مديح الدقيقة الواحدة
ساعد الناس ليبذلوا أقصى إمكانياتهم، واضبطهم وهم يقومون بأداء شيء على وجهه الصحيح
عندما ترى أحدهم يجيد في أداء أي شيء، فعليك أولاً أن تمدحه وتشجعه في التو وعلى الفور، وثانيًا أن تخبره السبب وراء كل هذا المديح والرضا، وكيف أن أداؤه العالي هذا سيساعد الشركة على التقدم والتطور وتحقيق الأرباح والنجاح. انتظر عليهم قليلاً ليشعروا بالسعادة بسبب هذا المديح، ثم امضِ في طريقك بعدما تصافحهم بيدك.

عند سؤال المدُارين عن كيفية معرفتهم أنهم يؤدون وظائفهم بشكل جيد، كان الرد عندما لا يصيح المدير فيهم غاضباً، فالهدوء معناه أن كل شيء على ما يرام، وهذا غير صحيح.

السر الثالث: تأنيب الدقيقة الواحدة
أن تكون أميناً مع من تعمل معهم يتطلب منك توجيههم للأخطاء التي وقعوا فيها
بداية ستتفق أنت ومن تدير أنك ما أن تراهم أخطئوا في مجال ما، فإنك ستوجههم على الفور لهذا الخطأ. ومثل السر الثاني، يجب أن يتم اللوم على خطوتين: الأولى عند حدوث الخطأ ودون أي تأخير، والثانية توضيح سبب اللوم بشكل واضح بطريقة زائدة. هذا التأنيب يساوي في قوته مديح الدقيقة الواحدة.

تنفيذ اللوم بهذه الطريقة سيساعد المخطئ على فهم سبب وطبيعة خطأه، وعلى تأدية المهمة المطلوبة منه على شكلها الصحيح. التأنيب يجب أن ينحصر على الخطأ الذي حدث، ولا يتطرق لكون المخطئ كسولاً بطبيعته لا أمل في إصلاحه. يجب عليك أيضًا التعبير عن شعورك الداخلي إزاء وقوع هذا الخطأ، وكيف أن هذا الخطأ كان يمكن تفاديه مع بعض الالتزام.

بعد هذا التأنيب، ستنتقل لمرحلة تأكيد الثقة في النفس، وتذكر كيف أنك تُقدّر دور هذا المخطئ في الفريق، وتوضح له أهميته فيه، وكيف أن طريقة أداؤه تؤثر على الجميع. بعد هذا التأنيب، يجب أن تقف عند هذا الحد وتعود لسابق طبيعتك.

الآلية التي يعمل هدف الدقيقة الواحدة

في دراسة لتحليل كيفية قضاء الموظفين غير المنتجين لوقتهم، وُجد أن هؤلاء غير المنتجين ما أن ينتهي دوامهم/وقت عملهم حتى ينطلقوا لممارسة هواياتهم وطرقهم المفضلة لقضاء الوقت بحيوية ونشاط. هؤلاء غير متفهمين لطبيعة الدور المطلوب منهم، وبحاجة ماسة للتشجيع والتحفيز، والأخذ بأيديهم لفهم الطريق الصحيح. لا يوجد إنسان فاشل، بل إنسان غير مُحفز وغير مُدرك لطبيعة الدور المطلوب منه تنفيذه.

في الأغلب، تنفق غالبية الشركات معظم نفقاتها على رواتب العاملين بها، بينما التدريب وتطوير المهارات يأتي في ذيل قائمة هذه التكاليف. يرى بعض أصحاب الأعمال أن تدريب الموظفين سيجعلهم أفضل ومن ثم قد يتركون العمل لديهم، لكن – وإن صح هذا- فكيف سيوظف هؤلاء ذوي المهارات والكفاءات العالية ويحافظون عليهم؟ بالتأكيد – ليس الحل هو بقاء الحال على ما هو عليه، فهذا الموظف قد يحضر تدريبات مسائية ويرحل في نهاية الأمر لشركة توفر بيئة عمل أفضل. تثبت الدراسات أن التدريب يجعل الموظف راضيًا عن نفسه ومن ثم ترتفع إنتاجيته، هذا الرضا يجب استثماره في تحديد الهدف المطلوب تحقيقه، وتوجيهه عبر المديح والتأنيب.

كل شخص تراه هو رابح محتمل، وقد يتخفى بعضهم خلف قناع الفشل – لا تجعل هذا القناع يخدعك.

الآلية التي يعمل بها تشجيع الدقيقة الواحدة

هل رأيت كيف تملأ السعادة قلب الأبوين حين يخطو طفلهما أولى خطواته؟ هل لاحظت كم التشجيع اللذان يفرطان في تقديمه لطفلهما؟ وهل لاحظت تأثير هذا التشجيع الغامر؟ خذ مثال آخر تعليم الأطفال طريقة الكلام، إنك تعيد لهم الكلمة مرات ومرات حتى يتقنوا نطقها. رغم ذلك، تجد أن غالبية المدراء ينتظرون اكتمال المهمة التي يؤديها موظفيهم لكي يشجعوهم ويمدحوهم. تخيل لو اتبعنا هذا الأمر مع هذا الطفل الصغير – ماذا ستكون النتائج؟

المديح والتشجيع -في وقت الأداء الجيد- يخلق علاقة ذهنية بين طريقة الأداء الصحيحة والرضا النفسي الناتج من هذا المديح، ما يجعل الموظف يبحث بشكل تلقائي عن المديح، على أن المديح هو نصف الطريق.

الآلية التي يعمل بها تأنيب الدقيقة الواحدة

تلازم التأنيب مع لحظة وقوع الخطأ يساعد الفرد على الربط بين ما وقع منه وبين كون هذا الفعل غير صحيح أو غير مطلوب. يكون التأنيب قاصرًا على الفعل ولا يتعلق بأهمية الفرد في الفريق، وبذلك تساعد المخطئ على تقبل التأنيب وتجعله يعزف عن الدخول في جدل بيزنطي لا طائل منه، وبذلك لن يكرر هذا الخطأ ويؤدي المطلوب منه على الوجه المطلوب فلا يضيع وقت المدير.

يصل الموظف الجديد إلى العمل، فتقوم بتعريفه على الزملاء، ثم تتركه، وما أن يقوم ببعض الخطوات حتى تصرعه بسبب خطأ وقع فيه، فما يكون من هذا الغر إلا أن ينـزوي في الخلف ويتوقف عن الحركة، فأنت تترصده لتفرغ مشاكلك النفسية فيه، ولا تخدع نفسك بتوهم أنك تصنع منه موظفًا ناجحًا، بل تصنع منه شخصًا سلبيًا غير مبدع.

بناء على تجارب على أرض الواقع، لكي يكون التأنيب ذا فائدة ملموسة، يجب أن يسبقه التشجيع، ويجب أن يكون التأنيب على شيء شاهدته بنفسك وفهمته على وجهه الصحيح، وليس بناء على القيل والقال.

اقتطع دقيقة في اليوم لكي:
1- تراجع أهدافك
2- تقيم أدائك
3- تقرر هل يتساوى أدائك مع أهدافك

شعار مدير الدقيقة الواحدة:
أفضل دقيقة أقضيها هي تلك التي استثمرها في الناس.

فهو كتاب صغير الحجم ويمكن قراءته في جلسة واحدة، لا يحوي الكتاب معجزة في صفحاته، لن تفتح الكتاب لترى النور يشع والأفكار تطير، ما يحويه الكتاب كثير من المنطقية والتفكير السليم وكلام بسيط يمكن لأي شخص أن يفهمه.

 

هذا الكتاب يصعب تلخيصه لأنه واضح وبسيط، وفي الحقيقة أجد أن تلخيصه لن يفيد الناس بقدر ما سيفيدهم شرائه وقرائته بالكامل، لذلك يمكنك ان تشترى هذا الكتاب للاستفادة المضاعفة.

عنوان الكتاب “لا تجعلني أفكر” هو القاعدة الأساسية لقابلية الاستخدام كما يقول المؤلف، كيف تطبق ذلك عملياً؟ إجعل جميع الصفحات واضحة بقدر الإمكان بحيث لا يحتاج الزائر لبذل أي جهد لفهمها وإن اضطررت لوضع شيء غامض بعض الشيء فاشرحه للزائر.

لماذا على مطوري ومالكي المواقع الاهتمام بقابلية الاستخدام؟ لأن المواقع استثمار للوقت والمال ومن الضروري أن تجد عائداً مقابل هذا الاستثمار، العائد قد يكون عدد زوار أكبر ومحتويات قابلة للوصول ويقرأها عدد كبير من الناس، أو قد يكون العائد مشتريات أكثر وزبائن مخلصين، أو توفير وقت للناس من خلال الموقع وذلك بتقديم خدمات حكومية إلكترونية تغنيهم عن الحاجة للذهاب إلى المؤسسة.

هذا هو أساس الكتاب، بعد ذلك يتحدث المؤلف عن طريقة استخدام الناس للمواقع، فهم لا يقرأون كل شيء ولا يختارون الأفضل بين الخيارات بل يمسحون الصفحات سريعاً بحثاً عن كلمات تتعلق باهتماماتهم أو تتعلق بشيء يريدون إنجازه، ومعظم الناس لا يقرأون تعليمات الاستخدام بل يحاولون معرفة طريقة عمل الأشياء بتجربتها، ماذا يعني ذلك:

• احذف كل كلمة لا حاجة لها، احذف جمل الترحيب “مرحباً بكم إلى موقع … ” وغيرها من الجمل التقديمية وادخل مباشرة في ما يهم الزائر.
• يجب أن تكون لكل صفحة أولويات فلا تجعل لكل شيء نفس الأهمية، الأهم يأخذ مساحة في أعلى الصفحة ويكون بحجم كبير، والأقل أهمية يأخذ مساحة على الجانب أو في أسفل الصفحة وله حجم أصغر.
• لا تشتت انتباه الزائر إلى أشياء أقل أهمية أو غير مهمة.

بعد ذلك يتحدث المؤلف عن بديهيات في تصميم المواقع مثل ترتيب الأولويات وهو ما أشرت له في النقاط السابقة، لا تجعل لكل شيء نفس الأهمية، ليكن كل شيء واضحاً، خفف من مستوى التشويش والفوضى في كل صفحة.

بعد ذلك تأتي فصول أكثر عملية وتركيزاً على جوانب محددة من تطوير المواقع:

• نظام تصفح الموقع (navigation system): هناك نصائح كثيرة في هذا الجانب وستجد عشرات المقالات في الشبكة تتحدث عن أنظمة التصفح، إن لم يجد الناس طريقهم في موقعك فلن يعودوا لاستخدامه، لذلك ليكن نظام التصفح بسيطاً بقدر الإمكان وواضحاً.

• كل صفحة يجب أن تحوي شعار الموقع الذي إن ضغط عليه الزائر سيعود للصفحة الرئيسية.

• إن كان الموقع كبيراً سيحتاج لنظام تصفح رئيسي وآخر فرعي، ليكن الفرق بينهما واضحاً.

• استغل المساحة في أسفل الصفحات لوضع روابط لصفحات ليست ضرورية أو مهمة.

• الصفحة الرئيسية والصفحات التي تحوي نماذج لا يجب أن تحوي نظام تصفح، فقط شعار الموقع، مثال: عندما تشتري شيئاُ من أمازون وتريد أن تبدأ عملية الدفع تنتقل لصفحات تخلو من أي روابط وأي شيء لا علاقة له بالدفع.

• إذا وضعت محرك بحث ليكن النموذج الخاص به سهلاً، مساحة لوضع كلمات البحث وزر “إبحث” ولا داعي لإضافة مزيد من الخيارات.

• من المفترض أن يقدم محرك البحث نتائج جيدة أو قريبة مما يريده الزائر وإن لم يجد شيئاً فعليه أن يقترح صفحات على الزائر.

• الصفحات الرئيسية لها قسم خاص في الكتاب، وهي صفحات يجب عليها أن تؤدي مهمات مختلفة مثل توضيح هدف الموقع وتنظيم أقسامه وتوفير محرك بحث وتقديم عروض خاصة وتوفير اختصارات لصفحات في داخل الموقع وغير ذلك من المهمات.

• لا تضع إعلانات كثيرة في الصفحة الرئيسية بل ضع مساحة لإعلان واحد واجعلها تعرض إعلاناً مختلفاً لكل زائر.

• النقاش حول قابلية استخدام أي موقع في فريق العمل لن يكون مفيداً، عليك أن تختبر الموقع عملياً على أناس قد يستخدمون الموقع.

• الاختبار بسيط، أحضر شخصاً لا لم يسبق له مشاهدة الموقع واطلب منه إنجاز بعض المهمات، إبحث عن كذا، إفعل كذا، أين يمكنك أن تجد كذا وكذا.

• اختبر خمسة أشخاص لا أكثر، لاحظ كيف يستخدمون الموقع واكتب ملاحظات حول الأماكن التي واجهوا صعوبة فيها.

• إذا استطعت أن تسجل جلسات الاختبار بالفيديو فافعل.

• صحح المشاكل التي ظهرت في الاختبار ثم أعد الاختبار مع أشخاص آخرين.

مرة أخرى، الملخص لا يكفي، يمكنك قراءة مقالات عديدة حول الموضوع في مواقع مختلفة، لكن إن أردت الخلاصة المفيدة وأردت كلاماً سهلاً خالياً من التعقيد فاشتري الكتاب الآن، اشتري أكثر من نسخة وأهدها لآخرين، لا أظن أنني نصحت بفعل هذا لأي كتاب آخر، لكنني أفعل هذا لأن الكتاب يستحق فعلاً أن يقرأ ويطبق ويدرس ويلخص.

1- يخصصون بعض الوقت للاستماع لموظفيهم ، الاستماع الشخصي وليس ارسال المقترحات عبر صندوق او رسالة الكترونية !

2- يعتبرون موظفيهم بشراً وليس تكاليف ، النظر للموظف كأداة إبداع لا كتكلفة عليه التخفيض منها قدر الإمكان وجعلها تدر عليك الأرباح.

3- يهتمون بموظفيهم ويساعدونهم في حل مشكلاتهم الخاصة ، قد يكون الاهتمام بشكل بسيط ، بعض الشركات ترسل عربة أطفال هدية مجانية بإسم الشركة للموظف الذي يحصل على مولود جديد.

4- يجعلونهم يدركون بأنه بإمكانهم إنجاز أكثر مما يتصورون ، عن طريق برامج التحفيز و الإيحاء الإيجابية وخلق أهداف قابلة للوصول إليها لتعزيز الثقة بنفس الموظف ثم الانتقال لأهداف أعلى.

5- يشجعونهم كل يوم ، المدير يجب أن يكون قدوة ، يأتي مبكراً ، نشيط ، يتابع الجميع بنفس السوية ، يعطي التشجيع للموظف المتردد.

6- لايخاطبون بأسلوب الأوامر ( نفذ … أنا المدير ) ، يجب أن يرسوم الطريق امام الموظف لتنفيذ المطلوب ، العقلية العسكرية الهرمية التسلسلية تنفع فقط بوظائف القطاع العام البالية.

7- لا يغيبونهم بحيث لا يمكن للموظف أن يعلم ما يجري من حوله ، هذا أمر خاطئ . يجب أن تقتصر السرية على أمور محددة فقط ، بعض الشركات تدخل موظفيها بإتخاذ القرارات الكبيرة وتجد الأقسام متعاونة وتعرف ما يجري فلا تحدث الاختناقات.

كثيراً ما يحدث أن يكون أحد العروض الخاصة التي صممها قسم التسويق جاهزاً للطرح بالأسواق لكن قسمي المبيعات و الإنتاج غير جاهزين تماماً ، فتتعثر العملية بالكامل ويعود بالفشل على الشركة مع أن الخطة صحيحة.

8- يحمدون عطاءهم ويشيدون بأدائهم ، وهذه تتمة للتشجيع ، مهما كان صغيراً عطاء الموظف او اقتراحه ، يجب معاملته بشكل لائق ، كثيراً ما طورت غوغل من تطبيقات و خدمات درت عليها المليارات من الأرباح وكانت بالأصل اقتراح موظف.

9- يخبرونهم بصراحة مطلقة عندما يخطئون أو ينحرفون عن الصواب ، وهذا التقويم يجب أن يصبغ بمعنى الفائدة الجماعية و يخاطب الموظف كأن الشركة تقومه لا المدير ، فكثير ما يخطئ المدير هنا ويصيب نفسه بالشخصنة.

10 – يتقن مسك العصا من الوسط بعلاقته مع الموظف ، فالإفراط من العفوية غير ممكن ايضا ولا الرسمية الزائدة وسياسة الباب المغلق !

من كتاب ( كيف تحافظ على الموظفين الذين يحافظون على أعمالك ) تأليف / لي برانهام

فائدة الشرح عن طريق ملف Htaccess

تستطيع منع أى شخص من استخدام لوحة تحكم مدير المنتدى

Admincp

ماعدا ايبهات المدير الذى تحدده فقط

و ذلك عن طريق عمل التالى

قم بوضع هذا الكود فى ملف

Htaccess

الموجود داخل مجلد الادمن المسمى Admincp

أو أى اسم قمت بتسميته له

[php]</p>
<p style="text-align: center;">order allow,deny allow from <الأيبى الخاص بك>

allow from <الأيبهات الاخرى للمدراء>

deny from all</p>
<p style="text-align: center;">[/php]

الكود الأخير

deny from all

يقوم بعدم السماح لأى شخص باستخدام اللوحة ماعدا الايبهات المحددة

المشاكل التى يمكن ان تواجهك

فى حالة انك غيرت مكانك او جهازك او المكان اللى تدخل الانترنت منه

تستطيع بسهولة الدخول الى Ftp و تعديل الملف و تقوم بوضع الايبى الجديد لك

او تضعه فى قائمة أيبهات المدراء

حملة ريسيرش إن موشن" RIM الكندية لتحسين أدائها

فى اطار حملة التطوير التى تقوم بها شركة “ريسيرش إن موشن” RIM الكندية،رائدة صناعة الحواسيب والهواتف الذكية والتى اعلنت عن حملة موسعة لتحسين أدائها وتطوير ذاتها. أعلنت مصادر بها عن إستقالة المديرين التنفيذيين  Mike Lazaridis و Jim Balsillie .

كما قررت أن يتولى Thorsten Heins هذا المنصب والبقاء على مايك كنائب رئيس مجلس الإدارة فقط مثله مثل جيم . الجدير بالذكر أن RIM تعني من مشاكل كثيرة أدت إلى تراجع دخلها الصافي وبالرغم من أن الامر قد يستغرق بعض الوقت لجني ثمار التحول الإداري هذا إلا اني لا أزال أعتقد أن RIM لديها مجموعة من نقاط القوة والقدرات للحفاظ على دورها في صناعة الاتصالات المتنقلة

أما في هذا الدرس فسوف نكمل شرح سكربت التدوين الشهير ووردبريس, وفي هذا الدرس سنتعرف على قائمة الإضافات والأعضاء في درس ممتع بإذن الله.

بعض الصور تم تصغيرها, ولمشاهدتها بحجمها الأصلي قم بالضغط عليها

الإضافات والأعضاء

وهي البرمجيات التي تزيد على الووردبريس بغرض تحسين وظيفة فيه أو إضافة وظيفة إليه, وتختلف تلك الإضافات من ناحية أهميتها.

وتوجد ثلاثة تفرعات تحت قائمة الإضافات, هي:

• الإضافات المثبتة
• أضف جديد
• المحرر

الإضافات المثبتة : وهي الصفحة التي تقوم بعرض جميع الإضافات التي في المدونة لتفعيلها أو لتعطيلها وربما لحذفها أو تحريرها(وهو ما سنتعرف عليه في التفريع المحرر), وتقوم بعرض اسم الإضافة مع وصف لتلك الإضافة, وستجد إضافتان دومان ما يتم إضافتهما مع الووردبريس هم:

1. Akismet : وهي إضافة خاصة بالتعليقات المزعجة(سبام).
2. Hello Dolly: وهي إضافة رمزية أكثر من كونها عملية كونها أول إضافة تم عملها للوردبريس.

ولتفعيل أو تعطيل وربما حذف الإضافة أو تحريرها ستجد تلك الخيارات أسفل اسم كل إضافة, مع العلم بأنه عندما تكون منطقة الإضافة بيضاء فإنها مفعلة بينما إذا كانت رمادية فإنها غير مفعلة.

أضف جديد : عند تنصيبك لمدونتك فإن المدونة عادة لا تحتوي على إضافات غير الإضافتان السابقتان, لذلك فإننا نحتاج إلى غيرهما من الإضافات, فستجد في هذه الصفحة ما تريد وما تحتاج, فلديك حوالي 17,925 إضافة وبالطبع فبعضها متشابه في الوظيفة

أما بالنسبة لجميع هذه الخيارات بحث رفع البارزة ..إلخ, فهي للبحث عن إضافة أو رفعها من جهازك وعلى نفس النهج البقية.

وتستطيع تنصيبها عند البحث عنها من خلال كلمة تنصيب.

المحرر

وهي الصفحة التي يمكنك من خلالها تحرير الكود البرمجي للإضافات.

في الوسط ستجد مربع تحرير الأكواد, بينما على جانبه الأيسر قائمة بملفات الإضافة لتحريرها, ومن ثم زر تحديث أسفله.

ولكني لا أنصحك بالدخول وعمل أي شيء فيه دون التأكد من أي شيء تفعله, فبعض الأكواد حساسة وقد تقوم بإغلاق كامل المدونة( أو السكربت) عند محاولة العبث بها.

الأعضاء

وهم الذين يستطيعون مشاهدة لوحة التحكم, ولهم رتب في المدونة مثل محرر كاتب مدير ..إلخ.

ويوجد في تلك القائمة ثلاثة تفرعات:

• الأعضاء
• أضف جديد
• حسابك

كافة الأعضاء : وتقوم بعرض جميع الأعضاء المسجلين في المدونة, مع إمكانية تحرير بياناتهم أو حذفهم.

وتتميز هذه الصفحة باختصارها للأشياء المهمة, فغير كونك تستطيع حذف أكثر من عضو تستطيع أيضاً تغيير رتبة أكثر من عضو (وسنعرف مميزات كل رتبة عند الانتقال إلى التفريع أضف جديد).

أضف جديد :وهذه الصفحة لإضافة عضو جديد إلى المدونة إذا كانت مدونتك لا تسمح بالتسجيل فيها .

أما إذا كنت تريد أن تجعل الزوار يستطيعون التسجيل في المدونة,

صفحة التسجيل لزواراكتب الرابط التالي لهم

http://www.portal.fwasl.com/wp-login.php?action=register

أو أدخل إلى التفريع المربعات الجانبية وأضف المربع الجانبي منوعات.

وقبل أن تجعل أي شخص يستطيع التسجيل في المدونة دعنا نتعرف على مميزات رتب الأعضاء, فهم يستطيعون الدخول إلى لوحة التحكم ولكن ما الذي يظهر لهم ؟

1- مشترك: تظهر له قائمة لوحة التحكم بدون التفريع تحديثات وقائمة الأعضاء منها التفريع حسابك فقط.

2- مساهم: مميزات سابقه إضافة إلى ظهور قائمة تدوينات بدون التفريع تصنيفات وأوسمة التدوينات وقائمة التعليقات وقائمة أدوات منها التفريع أدوات.

3- كاتب: مميزات سابقه إضافة إلى ظهور قائمة وسائط .

4- محرر: مميزات سابقه إضافة إلى ظهور التفريع تصنيفات وأوسمة التدوينات في قائمة تدوينات وظهور قائمة روابط والقائمة صفحات.

5- مدير: جميع الخيارات متاحة له.

وحتى لا تظن بأن جميع الخيارات متاحة داخل الصفحات, فرتبة مساهم تتيح قائمة تدوينات ومنها يستطيع رؤية جميع التدوينات لكن الخيارات المتاحة له لأي تدوينة هي عرض فقط كما في الصورة التالية, وقس على ذلك جميع الرتب الباقية.

حسابك

وهي الصفحة التي تظهر لأي عضو في المدونة, تُظهر بياناته له حتى يقوم بتعديلها.

وسنتعرف على جميع الخيارات المتاحة لك في تلك الصفحة الآن:

إعدادات شخصية: وهي من أجل لوحة التحكم فتستطيع تغيير لونها أو تعطيل المحرر المتطور فيها أو تمكين اختصارات لوحة المفاتيح للتعليقات

أما بالنسبة لأختصارات لوحة المفاتيح من أجل التعليقات فلم أجربها لعدم عملها عندي(ولا أدري ما السبب).

أما اختصاراتها فهي

Shift+a الموافقة
Shift+s تعليق مزعج
Shift+d حذف التعليق
Shift+t سلة المهملات
Shift+z استعادة التعليق من سلة المهملات

الاسم: وهي اسمك الحقيقي والمستعار وتخييرك أيهما يظهر في المدونة, ولا يلزم كتابة اسمك الحقيقي فأنت حر في ذلك.

معلومات الاتصال: مثل بريدك الإلكتروني و موقعك الإلكتروني.

نبذة عن نفسك: أكتب هنا سيرتك الذاتية أو غير كلمة المرور الخاصة بحسابك.

أي مشكلة تواجهك فأني في خدمتك لمساعدتك على مواجهة تلك المشكلة

ألقاكم في درس قادم بإذن الله

بعض المؤسسات يكون العمل بها ليس فى المكاتب فقط فيكون بها عدد من الموظفين عن بعد. والتواصل فى هذه الحالة بين المدراء والموظفين يكون بشكل مختلف عن المعتاد بمعنى ؛ داخل المكتب من السهل أن يتابع كل مدير الموظفين بنظرات الأعين أو بلمحات بسيطة او حتى التوجيهات المباشرة، لكن الموظفين عن بعد هذا غير موجود

لذا سأسرد لكم مجموعة من الملاحظات والنقاط الهامة التى يجب أن يراعيها كل مؤسس عمل لديه موظفين أو متعاقدين خارج المكتب ، والتى تساعد أيضا على تحسين عجلة الانتاج.

1- اكتب كل شىء

للتخاطب مع فئة الموظفين هذه (عن بعد) يجب أن تكون دقيق وواضح. ولتحقيق هذا الغرض يجب عليك كتابة كل ملحوظة . وتأكد دائما من كتابة أى تساؤل وكيف سيكون الحوار وإذا ما جد شىء فى الموضوع أو المشروع واقترح الحلول والاجابات .” راى جرانجر”.

تحلى بالرؤية الكافية لتتمكن من رؤية أوجه الحوار داخل مجموعتك وتعطيك ايضا الشفافية والمسؤلية اللازمة.

ولاتنسى ان تكون مرن بمعنى لا تتمسك بأسلوب واحد فى الحوار. فكما قالت من قبل الباحثة “دونا ويلس” من الجيد فى بعض الأوقات أن تغير اتجاهات التخاطب وطرقه.

فمثلا لو انت تتحدث عبر الهاتف من الممكن أن يكون التحاور المرئى أكثر إفادة من قراءة خطة مكتوبة على الورق. وسوف تلحظ بنفسك النتيجة والفرق بين كلا الأسلوبين.

2- كن متاحاً

سوء الفهم عقبة تزداد فجوتها كلما زادت المسافات بين المدير وموظفيه فما بالك بموظفين على بعد آلاف الأميال من مديرهم ؟؟ فعليك أن تكون متاحاً لأكبر قدر ممكن وأن تساندهم دائما وتتبع سياسة مشجعة لتتغلب على أى مشكلة قد تواجه أحدهم أو أى معضلة ما تستجد فى العمل.

هذا بدوره سيقلص نسبة سوء الفهم التى من الممكن أن تحدث وستخلق جو من الألفة بين الموظفين بسياسة الشركة وكيفية إدارة العمل بها. سيؤتى هذا المبدأ نتائجة بصورة جيد جدا لو فقط اقتنع به واتبعه المدراء.

مهارات الاستماع هى مفتاح. فشىء بسيط مثل سؤال أحد الموظفين” هل فهمت هذا الأمر ؟” مثل هذا السؤال البسيط لا تتخيل مدى تأثيره. مثل هذه التلميحات البسيطة والأسئلة الموجهة تكون أبلغ تأثير من المحادثات المباشرة .

3- احتفظ بكل شىء فى مكانه

العمل من المنزل عامة يتطلب العديد من المحادثات والمشاورات ، المستندات والمهام والأهم هو التخاطب مع عدد مختلف من الناس. كما يقول”راى جرانجر” .ويستمر قائلا: فالإيميل وحده لا يكفى كوسيلة تخاطب . فلهؤلاء المحترفون الذين يعملون من المنازل ، يتطلب منهم الأمر نظم متعددة ليتواصلوا مع كل هذه الأبعاد .

التخاطب الجيد يستند إلى وجود كمية كافية من المعلومات.  كل تفصيل “مستدات ،ملفات و مهام” فى مكان واحد و وضوح المتطلبات والتوقعات للأفراد والمجموعات . والتى بدورها تؤدى إلى نتائج أفضل وأداء مميز “هذا كله استنادا إلى أقوال الباحث جرانجر”.

استعمال التطبيقات هى الوسيلة الوحيدة التى تمكنك من حفظ كل شىء فى مكان واحد. كما هو فى مستندات جوجل Google Docs، والتى تمكن كافة أطراف المحاورين من الدخول إلى تلك التطبيقات ومعرفة ومناقشة المواد معا. دونا ويليس تنصح بإستخدام تلك التطبيقات لتتمكن من حفظ محادثاتك لتكون متاحة إذا ما احتجت إليها فى أى وقت لاحق أو حتى لمراجعتها فى وقت الفراغ بين الاجتماعات.

فيقول جرانجر: / سحابة التطبيقات هذه تعطيك أسبقية الرؤية والإدارة ، فهى تساعد فى عدم تكرار الأفراد مهامهم فى العمل .

4- وسائل مساعدة

الرسائل الالكترونية والرسائل النصية وكذلك الشات تبدو فى أغلب الأحيان مفيدة جدا فى التواصل والتخاطب مع موظفيك عن بعد. ولكن لا تردد أبدا فى استخدام التليفون أو حتى التحدث عبر شبكة الانترنت فى أحد البرامج المحادثية المجانية .

بعض الأحيان لا يكون هذا كافيا. تقول ويليس “نحن لا نتردد فى دفع مبالغ على شراء تذاكر طيران عندما يتطلب الأمر السفر ، فعند اتخاذك قرار معين بناء على حدس ما أو مفاوضات عامة ، أو حتى إذا كان فريق العمل لديك قد استلموا مشروع جديد لأول مرة ، فعليك أن تجمع كل هؤلاء الأشخاص فى نفس المكان ليتمكنوا من عرض وجهات النظر ومناقشة الأفكار والتحاور المباشر فيما بينهم؛ كل هذا بدوره يحسن من انتاجية العمل “.

وبهذه الطريقة يرحل كل فرد من المجموعة وقد كون فكرة عامة عن المهام المطلوبة منه ووصل إلى صورة مبدئية للمشروع ككل.

5- كن شاملاً

بالرغم من اختيار بعض الناس للعمل المنعزل أو من بيوتهم فهذا لا يمنع كونهم منتجين أو قادرين على ادارة عملهم بنجاح. ولكن عليك أن تحرص على أن يشعر كل موظفيك هؤلاء أنهم أفراد مؤثرين ومنتجين من فريق عملك.

فأحد الطرق المثلى لتكون شاملاً بالمعنى الحرفى للكلمة هو أن تتجنب محادثة أحد موظفيك بمفرده ولكن احرص على مخاطبتهم فى مكالمات جماعية ، واحتفظ بكل الملاحظات وحاول أن تعين مهام لفريق مختلط يجمع بين كلا من موظفين من المكتب وممن خارجه.