متصفحى الهواتف الذكية الآن هم الغاية والوسيلة، أصبحت الشركات الكُبرى تتنافس لكسب أكبر عدد عملاء من هذه الشريحة سواء بتقديم الجديد أو ما يبحثون عنه.

و تطبيقات الهواتف النقالة الآن تمثل قضية ساخنة. فى الحقيقة لا يكاد يمر أسبوع بدون ظهور تطبيق جديد ، ويتدفق المطورين بالآلاف فى محاولة للحصول على شريحة من السوق.

ولكن كما هو الحال مع أى صناعة فى المراحل المبكرة من مراحل تطورها, لا يزال هناك الكثير من اللبس حول نماذج الأعمال التجارية التى تعمل والتى لا تفعل ذلك. الآن يتفق المطورون حول نضوج هذه الصناعة والفرص الاعلانية الجديدة للاستفادة منها.

يبدو واضحا أن التوجه الاعلانى من خلال التطبيقات هو خيار مريح للمعلنين عبر انشاء تطبيقات خاصة بأعمالهم أو عبر حجز مساحات اعلانية فى تطبيقات اخرى.

ان الهواتف النقالة, من خلال قدرتها على تقديم محتوى يستهدف المستهلكين تعمل 24/7  يجب أن تكون طريقة رائعة للمعلنين لترويج علاماتهم التجارية.

يتوقع المحللون أنه بحلول عام 2014 سيتم انفاق 5.7 بليون دولار على الدعاية عبر تطبيقات الهواتف الذكية وسوف تستحوذ على 1.5% من اجمالى الاعلان العالمى.

ففور اخبارالسائل تجد نظرة الشفقة وربما الحزن على وجهه على الرغم من أن منحنى مبيعاتهم ينمو ويرتفع ولكنه بالتأكيد ليس الرقم الكبير الذى يريد البعض سماعه. وهنا أريدك عزيزي القارئ أن تفكر مليا قبل أن تسأل: ما السؤال الصحيح الذي كان يجب طرحه؟

دعوني أقف بكم للحظات لأقص عليكم هذا المثال، حكى مؤلف كتاب The Knack عن استشارة قدمها لصاحبة عمل تجاري بدأته بنفسها من الصفر حتى صار حجم التعاملات مليون ونصف من الدولارات، لكن أنيسة صاحبة التجارة عانت من خواء حسابها البنكي، ورغم أنها تبيع كثيرا، لكنها كانت تجاهد لسداد الفواتير.

ببساطة طلب مؤلف الكتاب من أنيسة أن تلتزم بتسجيل فواتير المبيعات، وأن تسجل معها تكلفة الشراء والشحن لكل صنف تبيعه، وتسجل هامش الربح، وهل عملية تحصيل مستحقاتها تمت بنجاح أم لا.

حين فعلت أنيسة ذلك، اكتشفت أصناف بضاعة تحقق لها ربحا كافيا، وبعضها تخسر فيها. كذلك وجدت أنيسة أن لديها عملاء سيئين لا يدفعون أو يتأخرون طويلا في تسديد ما عليهم.

حين بدأت أنيسة تطرح الأسئلة الصحيحة، حصلت على إجابات صحيحة، ساعدتها على إنقاذ تجارتها وتنميتها، فهي بدأت بعدها تركز على الأصناف المربحة، وزادت من هامش ربحها، وتوقفت عن التعامل مع العملاء السيئين، وحرصت على تحصيل مستحقاتها ودخولها حسابها البنكي.

لنعد مرة أخرى إلى السؤال الصحيح. كم مرة قرأت فيها أن العرب – بشكل عام – تنظر دائما تحت قدميها ولا تفكر في الغد / المستقبل؟ لو سألتني كم بعت فأنت في اعتقادي تنظر تحت قدميك.

إذا سألت ما هي نسبة الزيادة السنوية / الشهرية في مبيعاتك، وما هي توقعاتك للمبيعات المستقبلية، فأنت تنظر للأمام، وتسأل السؤال الصحيح.

نعم – الدنيا فانية وقد لا نعيش حتى يأتي هذا الغد. على الجهة الأخرى، لو فكر من زرع النخلة التي تعطي ثمارها بعد سنين من غرسها بهذه الطريقة، كان صاحبنا الفاني صاحب هذه النظرة القصيرة مات جوعا ولارتحنا من فلسفته غير المجدية.

- السؤال الصحيح سيعطيك ردودا صحيحة. السؤال الخاطئ سيعطيك نتائج خاطئة.
- لو بنيت قراراتك على نتائج خاطئة، ستكون ذات عواقب مؤلمة.
- السؤال الصحيح هو نصف الإجابة.