جوائز شركة أسوس من معرض Computex 2012

1. الجائزة الذهبية  في الحواسب و الأنظمة، على سلسلة Transformer Pad Infinity Series للحواسب اللوحية، التي تتميز بشاشتها الداعمة للعرض الفائق Full HD، بالإضافة لتقنية الجيل الرابع للاتصال.
2. الجائزة الذهبية فى التصميم الابتكاري للأجهزة المحمولة الذكية لجهاز PadFone، حيث يعد الجهاز هاتف محمول وحاسب لوحي في آن واحد، ويعمل بنظام آندرويد وشاشته بحجم 4.3 إنش، بالإضافة لبطاريته الذي يصل عمرها إلى 63 ساعة.
3. جائزة أفضل اختيار لتقنية المعلومات صديق للبيئة لحاسب Nettop EB1033e، حيث اختير الجهاز كأفضل منتج لتقنية المعلومات والاتصالات صديقة البيئة، نظراً لمكوناته القابلة لإعادة التدوير بنسبة 90% على الأقل، بالإضافة لمعدل أقل في استهلاك الطاقة السنوي  بنسبة 68.5% من المعيار العالمي لاستهلاك الطاقة.
4. جائزة أفضل اختيار للعرض و الترفيه الرقمي لجهاز P1 Portable LED Projector المحمول، حيث يتميز بوزنه الخفيف وحجمه الصغير مع دقة عرض تصل ل 1280x 800 بيسكل عالية الدقة.
5. جائزة أفضل اختيار للعرض والترفيه الرقمي لجهاز  O!Play Smart TV Set Top Box، الذي يتيح للمستخدم مشاهدة تلفزيونية بالإضافة إلى العرض الترفيهي الرقمي، بالإضافة للوصول السريع والمباشر إلى الخدمات الترفيهية والمحتوى الرقمي على الإنترنت، مع إمكانية تسجيل البرامج في أي وقت.
6. أخيراً جائزة أفضل اختيار للإتصالات لجهاز 3-in-1 Dual-band N450 Ethernet Adapter، وهو موزع راوتر ثنائي النطاق يعتمد على 3 هوائيات، ويوفر سرعة عالية تصل إلى 450 ميغابايت في الثانية للنطاق الواحد، مما يعطي للمستخدم تجربة التشغيل السريع للفيديو الفائق الدقة والإستمتاع بممارسة الألعاب عبر الإنترنت دون بطئ أو تأخير.

وتوقعت شركة eMarketer المتخصصة في أبحاث الشركات على الإنترنت في بداية العام الحالي، أن عائدات تويتر من الإعلانات سوف تصل لـ 540 مليون دولار فقط، وهو ضعف المبلغ الذي تجنيه الشركة نفسها في البورصة الأمريكية.

وأضافت أن 90% من عائدات الإعلانات على الإنترنت تأتي من الشركات الأمريكية، جدير بالذكر أن عائدات هذه الشبكة وصلت 139.5 مليون دولار في عام 2011.

• حذف
• حذف
• حذف
• حذف
• حذف

وتقول مصادر من وكالة بلومبرج للأنباء الاقتصادية أن كلام تويتر كله مبني على طلبات الإعلانات التي تتلقاها بكثرة وبصفة متزايدة يوما بعد يوم خاصةً وأنها اصحبت تكرس كل اهتماماتها لتوسيع هذه المنصة الإعلانية، ووصول عدد مستخدميه الى مايزيد عن 140 مليون مستخدم حول العالم.

وتختلف سياسة تويتر في الإعلانات عن باقي المنصات الإعلانية، حيث لاتعرض تويتر إعلانات لمنتجات معينة، إنما تُتيح فرصة الإعلان للمستخدم عن طريق حساب في تويتر، أو تغريدات معينة أو ضمن أشهر الكلمات المتداولة في تويتر.

يبدو أنه مع دخول تويتر إلى عالم الإعلانات في شهر نوفمبر عام 2011، والقوة في أداء عمله منحته الثقة لتوقع حجم ايراداته فى المستقبل، ويستخدم تويتر مايزيد عن 140 مليون مستخدم حول العالم.

قالت مايكروسوفت بأن هذه الشراكة خطوة كبيرة لكل من مايكروسوفت والعراق، حيث ستوفر الشركة برمجياتها بشكل قانوني في السوق العراقي الغارق بالنسخ المقرصنة من منتجات مايكروسوفت وبشكل خاص نظام التشغيل ويندوز.

من جهتها حثت مايكروسوفت الحكومة العراقية على إقرار قوانين تحمي الملكية الفكرية وتنظم استخدام البرمجيات في ظل انتشار النسخ غير الشرعية من برامجها بشكل كبير في البلاد.

وقال أحمد عز الدين المدير التنفيذي للشركة العراقية، بأن الشركة وكموزع رسمي معتمد ستوفر برمجيات مايكروسوفت وتقدم الدعم الفني للهيئات الحكومية والشركات وللمستخدم العادي.

إعلانات الفيديو

وسيلة جديدة تضيفها لوسائل الإعلان عبر منصتها الإعلانية إعلانات حسوب.

جاءت هذه التقنية الجديدة رغبة في تنويع طرق الإعلانات المستهدفة حيث يتمكن المعلن من إيصال إعلان فيديو حول منتجه للفئة والدولة التي يريدها عن طريق منصة سهلة الاستخدام دون أية شروط أو تعقيدات.

هذه الطريقة الجديدة من الإعلان تناسب الشركات التي ترغب في الإعلان عن منتجاتها عبر الفيديو وتقوية علامتها التجارية، إضافة للشركات الناشئة التي تريد إيصال فكرة منتجها للمستخدمين بكل سهولة وبساطة، حيث سيظهر إعلانهم في المواقع التي تنشر محتوى فيديو عالي الجودة في شبكة ناشري إعلانات حسوب.

متجر إعلانات حسوب

الذي من شأنه تسهيل بيع وشراء المساحات الإعلانية بسهولة من مواقع محددة حيث يعتبر البادرة الأولى عربيا.

كذلك ليوفر تجربة أفضل للناشرين تمكنهم من الوصول إلي سوق إعلاني واسع لعرض الأماكن الإعلانية المتوفرة في مواقعهم مما يتيح لهم عروضا أفضل ويجعل من عملية بيع وشراء الإعلانات أكثر سهولة.

إضافة لذلك فإن المتجر يوفر للمعلنين شراء مساحات إعلانية من المواقع المحددة التي يرغبون بها ويسهل عليهم تعقيدات الاتفاق وطرق الدفع.

- تتكون شبكة حسوب من أكثر من 800 موقع عربي وتعرض مايزيد على مليونين ونصف المليون إعلان في اليوم.

- تقول موتورولا بأن منتجات مايكروسوفت وهي نظام التشغيل ويندوز 7، وجهاز الألعاب إكس بوكس 360، ومتصفح إنترنت إكسبلورر، وتطبيق ويندوز ميديا بلاير، فيها انتهاك لبراءات اختراع تتعلق بطريقة ضغط الفيديو مسجلة باسمها.

ووفقاً لموقع FOSS Patents، يسمح الحكم لموتورولا منع توزيع منتجات مايكروسوفت في ألمانيا، بالإضافة إلى استدعاء وإتلاف وحدات ويندوز 7 وإكس بوكس 360 الموجودة حالياً عى الرفوف.

هذا الحكم ليس نهائى بالنسبة لموتورولا، اذ يتوجب علي الشركة دفع كفالة تصل إلى مئات ملايين اليورو كتأمين لتعويض أية خسائر محتملة لمايكروسوفت في حال قامت محكمة أعلى بإلغاء الحكم. بالإضافة إلى ذلك فمن المحتمل أن تقوم المحكمة الألمانية العليا بإيقاف المنع ريثما يتم الوصول إلى الحكم النهائي.

هذه القضية هى واحدة فقط بين سلسلة من القضايا بين الشركتين والتى تتضمن حوالي 50 براءة اختراع تدّعي موتورولا بأنه يتوجب على مايكروسوفت ترخيصها.

في المقابل تقول مايكروسوفت بأنها إذا ما استجابت لجميع مطالب موتورولا فهذا يعني بأنه سيتوجب عليها دفع فاتوره سنوية تصل إلى 4 مليار دولار وهو ما لا تراه الشركة معقولاً.

وأضافت مايكروسوفت بأن موتورولا كانت قد وعدت سابقاً بإتاحة براءات اختراعها المتعلقة بالتقنيات القياسية وفق شروط معقولة، إلا أنها لم تفى بوعودها.

- ومازالت الشركتين حتى الآن عالقتين في معركة قضائية مشابهة في الولايات المتحدة.

كل يوم نرى اعلانات ناجحة لمنتجات مختلفة، لكن هذه المجموعة المُختارة من الاعلانات جميلة جدا والتي سوف تجعل عقلك يحلق بعيدا.

حصلت على هذه الرسوم التوضيحية الرائعة من مواقع اعلانية مختلفة، جلبتها لكم بهذا المقال. كلى أمل ان تنال رضاكم!

Beat Attack

Flyer – Sei-Sei

مخاوف قيام حرب عالمية بسبب مشكلة الاحتباس الحرارى

الاعلان عن هاتف سوني اريكسون K850i

الاحتباس الحرارى وذوبان الجليد خطر يهدد العالم..تحركوا قبل فوات الأوان

Wrigley’s 5 – Pulse

المرآة

مكونات وعناصر Martini Asti كلها من الأرض

Orange – 100

KDU x Adidas

Ty Nant Water Advert

Advert for Apple Macbook

Street Shop

Bacardi – Water Bat

Diesel – Only The Brave

iPod-Play Your Music

JOHN MOON’S FLYER

Nokia L’Amour – II

Oakley – Hydrophobic

Poetry in The Air

Just Heat It

SC-Futura

Snack it

VW: Pilot’s Wanted

Free Gaza

معايير إدارة أخلاق فريق المبيعات

أنت تعرف كونك تدير فريق المبيعات لدى شركتك هذا لا يعنى بالضرورة أن الفريق بالكامل يسير وفق أخلاقك والمعايير الخاصة بخطة التسويق للشركة.

ففريقك بالتأكيد يحملون أخلاقهم الخاصة وخلفياتهم معهم لمنشأتك على أساس خلفيتهم الاقتصادية، ومعتقداتهم الدينية، وتنشئتهم الثقافية. ولكن بوصفك مدير المبيعات، يجب عليك إدارة تصرفات فريق المبيعات لان تصرفاتهم  تعكس صوره المنشأه بطريقه مباشرة وغير مباشرة على العملاءالمتوقعين.

في كثير من الأحيان، يتطلع فريق المبيعات اليك لمعرفه بعض التوجهات الأخلاقيه لتساعدهم فى أداء مهامهم فى مجال البيع.

إذا كان لديك حصص مبيعات محتمله كثيره تغطى عده أسابيع او شهور ، و تسمح لمندوبي المبيعات الغير أخلاقين بالعمل مع باقي فريقك للمبيعات لما يعرف ” زنقه الشغل “، هذا يرسل برسائل ضمنيه لفريقك أن المبيعات هى الأكثر أهمية من الأخلاق. بصرف النظر عن كونها فلسفة غير لائقه، هى أيضا من الأعمال السيئة.

فكما تُدرك ان العميل المتوقع لا يبدأ علاقه تجاريه مع المنشأه عموما الا بعد عمليه البيع الثانيه. تشويه منشاتك للحصول على صفقه بيع سريعة أو الفوز في منافسه مبيعات بوجود بائع سىء السلوك لن تحصل على الصفقه الثانية و تخسر العميل من أول صفقه.

ان فريقك للمبيعات ينظر الى إدارة التسويق والمبيعات باعتبارهما نموذجا يحتذى به فى سلوكهم المتوقع، لذلك وضع معيارا أخلاقيا للمعاملات التجارية هو عملك و ايضا هو المسؤولية الفردية لمندوبى المبيعات.

لديك فريق للمبيعات هو الذى يواجه و يتعامل مع  العملاء ، لذلك من المهم أن تقوم بتوصيل معاييرك و المعايير الأخلاقية المحدده من المنشأه لهم و حثهم على إتباعها.

ان الأخلاق فى المبيعات تتجاوز كيفية  تفاعل فريقك مع العملاء الحاليين والمرتقبين, بل تشمل أيضا كيف يتواصل الفريق فيما بينهم و مع غيرهم من موظفي باقى الاقسام, لأن الأخلاق لا تتجزأ او تختلف من موقف لآخر.

- هناك عنصران من المعايير الأخلاقية في المبيعات التي يجب مراعاتها:

معايير المنشأه و المسؤولية الفردية

هذين العنصرين هما من مسؤولية كل من فريق الإدارة ومندوبى المبيعات، فاليك بعض المبادئ التوجيهية بشأن كيفية التواصل ونشر المعايير الأخلاقية لفريق المبيعات لديك…

أخلاق المبيعات ليست ضمنية فى عملية البيع

يجب أن تكون عملية البيع منطوقه و ظاهره . يجب التواصل مع فريق المبيعات بما تتوقعه منهم و ما الذى تنظر اليه على أنه مقبول او أمر غير مقبول. يجب وضع معايير للجميع يمكن قياسها.

على الأقل مرة كل ربع سنة، ناقش اخلاق المبيعات و الآداب، ومدى إتباعها ، و مدى تواصل المنشاه داخليا خلال اجتماع مع جميع العاملين فى المبيعات.

اعد ورقة لعرض مفصل عن ما تبيع وما تقدم من خدمه

لاستخدامها في عروض المنتجات و قدمها للعميل المتوقع ليوقع عليها للتاكيد على ما تم تغطيته فى العرض .

على الإدارة استخدام نهج اخلاقي محدد

بشرح المعايير التي يتوقعها العميل من العاملين فى البيع و يلتزموا بها هم أنفسهم لاعطاء القدوه .

تحديد سياسة الشركة فى البيع

عند توظيف مندوبي المبيعات، عليك كمدير مبيعات إطلاعه و الطلب منهم التوقيع على السياسه الأخلاقيه للمنشأه الموجوده مع وصف وظائفهم حتى تضمن إلتزامهم باخلاقيات المنشأه و ان لا يحيدوا عنها.

تواصل الإدارة مع الفريق

التواصل مع فريق المبيعات على أساس شهري لمناقشه ما هو المتوقع منهم فيما يتعلق ببيع ما لديك، وليس ما يريدون بيعه.

شكوى العملاء ليست كلها صحيحة

لا تفترض دائما أن مندوب المبيعات غير أخلاقي لمجرد ان العميل يشكو.  في كثير من الأحيان لا يعرف العميل الجديد كيف يقوم بالشراء وبالتالى يقوم بإلقاء اللوم فى ما بعد عن القصور الذى قد يظهر فى مشترياته على مندوب المبيعات. . . بدلا من قبول مسؤولية أخطائهم الشخصيه.

إحرص ان تنبه على فريق المبيعات أن لا يفعلوا الآتى تحت أى ظرف او مسمى

•   البيع هو مهنة مشرفه وذات دخل جيد. ولكن مثل غيرها من المهن، هناك أوقات يقوم الفرد “توسيع الحقيقة” لخلق دخل لنفسه أو لتحقيق ظهور لنفسه أمام الآخرين. عندما يحدث هذا، او ذلك, فهو عمل متعمد من السلوك غير الأخلاقي.
• فى أوقات أخرى، يقوم مندوبي المبيعات “بتوسيع الحقيقة” ليس متعمدا، ولكن بسبب ما لديهم من حماس أثناء عمليه البيع, لا يزال هذا السلوك غير أخلاقي من وجهة نظر المشتري حيث أن التعليقات الغير دقيقه و المبالغ فيها الذي أدلى به مندوب مبيعات قد تؤدي بالعميل إلى احتمال الشراء لمره واحده فقط و ينشر ذلك بين معارفه و أصدقائه مما يسىء الى المنشأه. . وبالتالي هذا السلوك يحتاج أيضا إلى إدارته بشكل أخلاقى.

فاليوم أنهت أبل حدثها الخاص الذى أقامته في سان فرانسيسكو عن الجيل الثالث من جهاز “آيباد”، والذي أطلقت عليه إسم “الآيباد الجديد The new iPad” دون أن يحمل إسم “آيباد 3” كما كان متوقعاً.

أعلنت آبل اليوم في حدث خاص أقامته في “سان فرانسيسكو” عن الجيل الثالث من جهاز “آيباد”، والذي أطلقت عليه إسم “الآيباد الجديد The new iPad” دون أن يحمل إسم “آيباد 3” كما كان متوقعاً، لتنتهي الآن عاصفة الشائعات وتبدأ عاصفة التحليلات؟

- بدأ مؤتمر آبل بإحصائية مثيرة للاهتمام:

• هل تعلم أن شركة آبل باعت في الربع الأخير فقط من العام الماضي أكثر من 15 مليون جهاز آيباد، أي أكثر مما باعته أي شركة كومبيوتر في العالم خلال نفس الفترة.

 فما الجديد في آيباد الجديد؟

أو بمعنى أدق للسؤال…ما الذي يمكن تجديده إذاً في جهاز ناجح بالفعل؟

• أول ما يلفت الانتباه في آيباد الجديد هو جودة الشاشة الفائقة التي تضم 3.1 مليون بكسل بجودة 2048 × 1536، لتكون بذلك الشاشة الأعلى جودة في كل الأجهزة المحمولة على الإطلاق.
• لا يتعلق الأمر بالجودة فقط بل تم كذلك تحسين تشبع الألوان 44%.
• أما بالنسبة للكاميرا فتبلغ دقتها 5 ميغابيكسل وتقدم نفس الجودة والتقنيات الموجودة في كاميرا هاتف “آيفون 4 إس” وقادرة على تسجيل الفيديو عالي الدقة 1080p.
• يعمل آيباد الجديد بمعالج A5X ثنائي النواة يُعطي أداء أفضل 4 مرات في الرسوميات، ليفتح بذلك الباب أمام ألعاب أكثر قوة.
• تعمل بطارية آيباد الجديد حتى 10 ساعات وهو إنجاز جيد مقارنة بما تم تطويره من إمكانيات، ويزن آيباد الجديد 635 جرام ويبلغ سمكه 9.4 ملم.
• المميز في آيباد الجديد هو دعم شبكات الجيل الرابع LTE والتي تصل سرعة التحميل فيها حتى 73 ميجابت في الثانية
•  مع العلم بأن نسخة الجيل الرابع متوافقة أيضاً مع شبكات الجيل الثالث 3G، أي أن الجهاز يمكن أن يعمل في أي مكان في العالم، كما يدعم ميزة العمل كنقطة شبكة لاسلكية ساخنة WiFi Hotspot بحيث يستطيع بث اتصال الانترنت لاسلكياً والسماح للأجهزة الأخرى الاتصال من خلاله.
• من الناحية البرمجية فيحمل الجهاز نسخة iOS 5.1 الجديدة التي تضيف عدداً من التحسينات أهمها ميزة الإملاء الصوتي باللغات الإنكليزية والفرنسية والألمانية واليابانية.

أعلى مما يمكن أن تراه العين البشرية من دقة الشاشة والألوان

آيباد الجديد بمعالج A5X ثنائي النواة لألعاب أكثر قوة

كاميرا وفيديو بامكانية فائقة الجودة

الأيباد الجديد سمكه 9.4 ملم

أما عن السعر فسيكون 499 دولار لنسخة 16 جيجا التي تعمل على wifi فقط، و599 دولار لـ32 جيجا و699 دولار لـ64، أما الأجهزة التي تعمل على واي فاي وشبكات الجيل الرابع 4G فأسعارها هي 629 , 729, 829 على الترتيب.

وسيظل آيباد 2 في الأسواق لكن سعره سيقل 100 دولار ليصبح 399 دولار لأجهزة واي فاي.

الأيباد الجديد من آبل

ويبدأ الطلب المسبق على الجهاز منذ اليوم وسيتم طرحه في الأسواق في السادس عشر من آذار/مارس الحالي في عشر دول منها: الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا، وسيتم طرحه في 26 دولة أخرى في الثالث والعشرين من آذار/مارس.

المثير في مؤتمر اليوم هو الإعلان عن برنامج iPhoto لأجهزة iOS ، وهو برنامج مميز كان يوجد لأجهزة ماك فقط لكنه الآن متوفر على أجهزة iOS، ويتيح لك هذا البرنامج كل الأدوات الأساسية التي تحتاجها لتحسين صورك:

برنامج iPhoto لأجهزة iOS لتحسين الصور

برنامج iPhoto لأجهزة iOS لتحسين الصور

ويُذكر أن آبل أعلنت ضمن الحدث عن نسخ جديدة من تطبيقاتها الأساسية للآيباد مثل iWork وiLife وأعلنت عن تطبيق تحرير الصور الجديد iPhoto كما ذكرنا بالأعلى . كما كشفت ضمن نفس الحدث عن نسخة جديدة بواجهات وميزات مُحسنة من جهاز “آبل تي في Apple TV”.

- هذا الفيديو على ما يبدو أنه اعلان شركة آبل عن الأيباد 10 وليس اللآيباد 3..شاهد الفيديو من هنا

استوقفتني هذه الجملة، وفكرت في كم رسائل الشكر التي وصلتني لأني عميل لهذا المتجر أو غيره، ولما لم أجد في رصيدي أيا من هذه الرسائل، وجدت أن أول من سيفعل سيجد استحسانا كبيرا مني، وسيكون هذا حال غيري من عامة الناس بلا شك.

يقول الرجل أنه يرسل لعملائه رسالة شخصية، يشكرهم فيها على تعاملهم معه. هذه الرسالة تجعله يغزو قلوب العملاء، لأنها بدون سبب مثل عيد أو نهاية العام أو غيره.

والرسالة تكون شخصية حارة، وليست خارجة من آلة صماء أو ترجمة عمياء غبية من نص بلغة أخرى. بحثت في الأمر أكثر، ووجدت مقالات عدة تتحدث عن الآثار الإيجابية لمثل هذه الرسائل.

ولهذا أريد أن أطلب من كل قارئ منكم فعل المثل، كلٍ على قدر استطاعته ووفق ما تسمح به طبيعة عمله، لكني أريدها رسالة شخصية، بمعنى أن تكتب بخط يدك اسم العميل.

وتوقع أسفل الرسالة بخط يدك وتضع وسيلة الاتصال بك، وتوضح في الرسالة سبب الشكر، ألا وهو إظهار التقدير والامتنان للعميل على تعامله مع شركتك حيث تعمل.

بالطبع، هذه الرسائل يجب ألا تذهب إلى عميل أرسلت له إنذارا بالتقاضي إن لم يدفع المتأخرات عليه، أو ترسلها لعميل لم يجلب لك تعامله معك سوى المشاكل.

رسالة الشكر هذه قد تكون ذات تأثير إيجابي محمود على العميل، لكن إن أردت أن تكون مالكا لقلبه، فماذا عن هدية ترافق رسالتك هذه؟ ماذا عن تذاكر سينما للعميل وزوجته، مفتوحة المدة، وتنصح عميلك في رسالتك أن يستمتع ببعض المرح مع عائلته.

لولا خوفي من أن النساء يذهبن بعيدا في سوء الظن بغريب يرسل لهن زهورا، لنصحت بإرسال زهرة حمراء مع رسالات الشكر إلى معاشر النساء. لا تكن رخيصا ترسل منتجات شركتك، فهذه خدعة قديمة أدرك الجميع رخص قيمتها، كما أنها تجعلك تبدو راغبا في التخلص من مخزونك الراكد.

على الجهة الأخرى، هل شكرت أعضاء فريقك وموظفيك؟ حكى لي صديق عن تقدمه في عمله للحصول على إجازة للزواج، فوافقوا له بصعوبة على أسبوعين، وصبيحة اليوم الذي سيتزوج فيه، استدعوه للعمل لظرف طارئ لا يحتمل الانتظار.

وحين ذهب مفكرا في الاستقالة، وجد في انتظاره فريقا من كبار المدراء، والذين هنئوه شخصيا على الزواج، وأعطوه تذكرتي سفر إلى اليونان في رحلة عسل مدتها أسبوعين، شاملة جميع المصاريف، مع أسبوع إجازة إضافي فوق ما طلبه. هذا الزوج حكى هذه القصة مرات ومرات ولا زالت القصة تتردد بين الناس!

للأسف

ينظر البعض إلى فريق الموظفين على أنهم قطيع من العبيد لا يستحقون حتى اللقيمات التي يرموها لهم، وحين يرحل عنه هؤلاء العبيد، يعانوا الأمرين حتى يجدوا من يسد فراغهم.

إذا كنت من هذه الفئة، فماذا تفعل هنا – أخطأت في العنوان حتما، ولعلمي أنك لست منهم، لذا أقترح عليك مفاجأة فريق العمل المجتهد بيوم إجازة إضافي قبل العطلة الأسبوعية.

لكن لا تفعل ذلك إلا مع رسالة شكر شخصية لكل فرد من الفريق، تخبرهم أنك تدرك تماما كم الجهد الذي يبذلوه، وتعبيرا عن تقديرك لهذا الجهد.

فإنك وجدت أنهم يستحقون الحصول على يوم عطلة إضافي ليقضوه مع من يحبون، أو تجعلهم يرحلون قبل نهاية ساعات العمل بفترة كافية، أو ما شابه ذلك من الأفكار، فقط لا تمنح إلا مع رسالة شكر توضح فيها سبب هذا المنح، رسالة شخصية دافئة، من صديق إلى صديق، وليس من سيد إلى عبد.

أتمنى أن تجد كلماتي هذه استجابة في نفوس القراء، وأتمنى أن أقرأ يوما نتائج عملكم بهذه النصائح، وأتمنى أن تكون النتائج مشجعة ومحفزة للغير على فعل المثل… أم ماذا تظن عزيزي القارئ؟

مصدر المقال مدونة شبايك

بداية يقول القانون أن أسهل طريقة لتدمير شهرة علامة تجارية هو أن تضع اسمها على كل شيء، وأثارت هذه الفقرة تحديدا العديد من الأسئلة:

• هل طرح أقراص أسبرين اكسترا يعني أن أقراص أسبرين العادية ضعيفة قليلة التأثير؟
• هل طرح مشروب كولا دايت يعني أن مشروب كولا العادي مضر بالصحة ويؤدي للسمنة وأمراضها؟
• هل طرح علب زبادي قليل وعديم الدسم يعني أن كامل الدسم خطر على صحة الناس ويزيد من ارتفاع الكولسترول في الدم؟

دعونا نوضح مقصد هذا القانون عن طريق أخذ مثال بشركة المراعي صاحبة الباع الطويل في منتجات الألبان، وهي لها في السوق العديد من أنواع الزبادي، فهي توفر الزبادي كامل الدسم ثم قليل الدسم  ثم منزوع الدسم.

دعنا نفترض اليوم أن مدير المبيعات في شركة المراعي فكر في زيادة الأرباح عبر طرح المزيد من منتجات الزبادي، فطرح زبادي ثلث دسم، وثلثي دسم، وزبادي بطعم الليمون والفراولة والبرتقال والبطيخ والتوت الأسود.

التوقع المبدئي، النظري والأكاديمي، المبني على الافتراض لا الواقع، سيقول أن العملاء سيجدون أمامهم المزيد من منتجات المراعي، وربما دفعهم الفضول لتجربة منتج واثنين وثلاثة، مما يزيد الأرباح في النهاية.

عند الاختبار الفعلي، وكما تعلمنا من دراسات تسويقية ميدانية سابقة، ما يحدث هو أن المشتري العادي يذهب إلى السوق، فيجد 40 منتج يحمل اسم المراعي.

فيقف مشدوها، ويبدأ عقله يعمل بسرعة، فهو تعب في ماله الذي سينفقه من جهة، ومن جهة أخرى لا يريد أن يبدو غبيا أو ساذجا، فالوجاهة الاجتماعية تلعب دورها، فلا أحد يريد أن يجلس مع أصدقائه ليجدهم يتندرون عليه لأنه وقع في فخ شراء منتج سيء السمعة.

ما يحدث فعليا هو أن المستهلك يذهب للسوق ليجد أمامه غابة من الخيارات، فيجد عقله وقد أصابه الإعياء من عقد المقارنات بين كل الخيارات المتوفرة، فيحدث ما يسمونه الإغلاق.

أي باختصار أن كثرة الخيارات تعادل في تأثيرها انعدام هذه الخيارات، إذ يجد المستهلك صعوبة كبيرة في اتخاذا القرار، ومن ثم يرحل عن هذه الغابة، إلى منتج آخر قليل الخيارات، واضح الفروق والمزايا.

قلة الخيارات تسهل عملية الشراء، فإذا حدث وأخذت زبادي قليل الدسم ولم ينل رضاك، ففي المرة القادمة ستتذكر الابتعاد عن هذا المنتج الواحد، وطالما أن قلة الدسم لم تنل رضاك.

فالحل الصحيح – الذي لا يحتاج عقل آينشتين – سيتمثل في اختيار كامل الدسم، وبهذا يخرج المستهلك من تجربة الشراء سعيدا بعثوره على بغيته.

يقول المؤلف في كتابه، أن توهم زيادة المبيعات مع زيادة عدد المنتجات المختلفة والتي تحمل الاسم التجاري ذاته يتبخر عند نهاية العام عند حساب العوائد والمصاريف.

فما يحدث فعليا هو أن تعدد المنتجات يجبرك على زيادة مصروف الدعاية والإعلان والتسويق لكل منتج، كما أن تعدد المنتجات ينقل التحكم الفعلي من الصانع إلى محلات البيع والأسواق التجارية الكبيرة.

التي يدرك العاملون فيها حجم المأزق الذي أوقعت نفسك فيه، فيفرضون أسعارهم هم عند الشراء، ويجبرونك على إجراء المزيد من العروض التسويقية وتقديم التخفيضات، فينتهي العام وقد حدثت زيادة طفيفة في المبيعات، قابلها زيادة كبيرة في مصاريف التسويق والدعاية.

لكن الضرر الأكبر ليس هنا

بل في تدمير الانطباع السائد في عقول المستهلكين، فشركة المراعي بعد أن كانت تقدم – على سبيل المثال – 3 منتجات، بدأت تقدم 40 منتج، وأصبح شراء منتجاتها بمثابة الصداع المزمن، لأن عقل الإنسان لا يتسع لتذكر الاختلافات ما بين 40 منتج.

كما أن السمة الغالبة على الحياة اليوم هي السرعة فلا وقت لجمع فريق من الخبراء ليقرر أي منتج أفضل، وبذلك يبدأ اسم المراعي في الاقتران بعدم القدرة على الاختيار.

ولأن المطلوب هو إقناع المشتري بالشراء، وليس إثبات غبائه وأنه سيرسب في اختبار رياضيات أو ذكاء، فمن يخسر فعليا هو مدير المبيعات الذي أراد تحقيق المزيد من المبيعات عن طريق زيادة الاختيارات أمام المستهلكين.

خلاصة الأمر

لا تضع علامتك التجارية على منتجات كثيرة، وإذا استلزم الأمر، تحول إلى إطلاق علامات تجارية أخرى، فشركة نوكيا أطلقت الاسم التجاري فيرتو لتضعه على هواتفها الغالية بغباء، وكذلك فعلت تويوتا مع سيارات ليكسيس الفاخرة التابعة لها، وكذلك نيسان مع سياراتها الفاخرة انفينتي.

هل اتضحت الرؤية الآن؟ هل لديك أمثلة على منتجات عربية وقعت في الفخ ذاته؟ أو نجت منه بذكاء؟