لعل أهم ما تميزت به كينكوز عن غيرها من الشركات: خلع رداء الوقار والعمل، بشكل دوري سنوي، للانغماس في نزهة خلوية جماعية ترفيهية، ليست كغيرها من النزهات. يرى بول أنك لا تجد من يريد أن يتبع قائدا مرهقا منهكا تعيسا، ولذا فهو يفضل التفكير بقوة على العمل بقوة، فالتفكير الأمثل يقلل الساعات التي يجب عليك قضائها في العمل والكد، وبدون راحة واستجمام، فإننا نفقد القدرة على التفكير بشكل صحيح ومثمر.

بداية من عام 1971 وكينكوز تقيم حفلها السنوي لجميع العاملين، فردا فردا، دون أن يتخلف صغير أو كبير، وكان يُطلب من الجميع إحضار أصدقائهم وعائلاتهم وحيواناتهم ومن يهتمون لأمرهم إلى هذه الحفلات، وكان الحضور بأي شيء إلا الملابس الرسمية، وكان الشركاء يتولون بأنفسهم طهي أصابع السجق وشوي اللحم وزوجاتهم تتولى المشروبات، أما بول، فكان تخصصه اللهو والمرح والتهريج.

كانت بعض هذه الحفلات تقام على شاطئ البحر/المحيط/البحيرة، وكان بول يمسك بخرطوم ماء ويرش الجميع بالماء، فيرد عليه البقية برشه بما تسنى لهم، وهكذا يبدأ جو المرح، فلا فرق بين مدير وأجير، فينخرط الجميع – دون تكلف أو تصنع – في لهو أسري جماعي. كانت هذه الحفلات سلاح بول لكي يجعل المتنافرين من العاملين يتآلفون معا، وكانت هذه الحفلات كفيلة بإذابة الجليد، وكانت تجعل الجميع يتعرف على الجميع، فتصهرهم في قالب واحد، وعائلة واحدة كبيرة.

بالطبع، فكرة كهذه غريبة على عالمنا العربي، ولربما جلب علي حديثي عنها بعض التعليقات السلبية مثل: أنت تتحدث عن شيء لن يمكننا تطبيقه في بلادنا، لكن هدف بول كان بسيطا: عندما ينسى الجميع تحفظاتهم، ويضعون أقنعتهم المزيفة، نتيجة اندماجهم في جو الحفل، كان بول يتمكن من النظر عن كثب ليعرف التفاحات الناضجة من تلك الفاسدة، لقد كانت هذه الحفلات السبيل السحري للتعرف بدقة على شخصية كل عامل، والحكم عليه على أرض الواقع.

أذكر مرة صديقا حكا لي عن حفلة مماثلة، حيث دعا صاحب ومؤسس الشركة فريق العمل إلى مزرعته الخاصة، وكان الحضور بالملابس الرسمية، وبعد جلسة تعذيب، أجبر فيها الجميع على الاستماع إلى عزف على البيانو من وعاء المال (صاحب الشركة) تلاها جلسة مملة للاستماع إلى خطبة عصماء عن مناقب الشركة وانجازاتها، على يد العبقري الأوحد… لقد كان ظن المدير أنه يحقق ما تنادي به كتب الإدارة، لكنه بدلا من أن يذيب الجليد، كان يصنع عوائق من الصلب بينه وبين فريق العمل… إنه التنفيذ وفق هوى النفس.

كانت من علامات نجاح حفلات كينكوز، أن لم يتخلف عنها أحد ممن حضرها مرة، كما أن العديد من الشركاء الذين كانوا غير واثقين – هل يدخلون في شراكة مع الشاب ذي الشعر المتجعد أم لا، كانوا يخرجون من هذه الحفلات ليصبحوا من الشركاء الناجحين. لشدة نجاح هذه الحفلات، طالت حتى أصبحت عدة أيام.

شيئا فشيئا، زاد عدد الحضور ليصبح آلافا مؤلفة، فقد كان مشهد صاحب ومؤسس الشركة، وهو يرش الجميع بالماء، فيتلقى الرد المناسب، مشهدا لا يُنسى أو بالذي يُفوت. كان بول يصر على مصافحة كل فرد من العاملين بنفسه، وإهدائه قبعة أو قميص عليه اسم الشركة، وكان يتحدث مع كل واحد منهم، ويسأله عن العمل وعما يضايقه، في حياته الخاصة قبل العمل، ولذا حين اشتكى أحدهم مثلا أن الحي الذي يقطن فيه يخلو من الأطباء المتعاقد معهم في التأمين الصحي، عالج بول الأمر على الفور وجعل برنامج الشركة يضم أطباء في منطقته.

ربما ستقول إن هذا أمر تافه، أو ليس بالذي يؤثر على سير العمل، وهنا حيث تخطئ يا عزيزي، فما تراه أنت هينا، هو عظيم في عين فرد الفريق، وطالما هو باله مشغول، فلن يعطيك أفضل ما عنده. للأسف، طريقة التفكير العربية في نقطة كهذه طائشة بعض الشيء، فستجد قائلا يقول اصرف هذا وعين غيره بديلا، لكن كل فرد على ظهر هذه الأرض لديه مشاكل تؤرقه، عرفتها أم أنكرتها، أم روعته على إجبارها، هذا ما سيحدد أي المديرين أنت، وأي الشركات شركتك.

كان بول يسعى دائما لسؤال جميع العاملين معه هذا السؤال: ماذا يمكننا فعله لكي نجعل حياتك أفضل وأحسن وأسهل، وكان يغضب حين يخشى أحدهم من العواقب، فهو كان ينقب ليعالج، لا ليعاقب. كان بول يهدف لأن يجعل الجميع يتحدثون، عما بداخلهم، ومع بعضهم البعض في كل فرع ومنطقة وولاية.

لاحظ بول، من واقع خبرته الطويلة، أن رؤساء الأقسام (التنفيذيين) – هؤلاء الذين يقبضون راتبا دون مشاركة في أسهم الشركة – يحبون أن يكذب الآخرون عليهم، ويريدون سماع أكاذيب عن سير كل شيء على ما يُرام، ويتفادون الاستماع إلى مشاكل العمل، ويهتمون أكثر بتطوير قدراتهم وخبراتهم لتحسين مستقبلهم المهني، على حساب الشركات التي يعملون لها.

يشاركنا بول نصيحة والده له: إذا توقف رجال المبيعات لديك عن الشكوى إليك، فاعرف أنك واقع في مشكلة كبيرة، أو ما يمكن ترجمته إلى: من يعملون بكد وجهد، سيعودون لك بالمشاكل لتحلها، وسيقفون فوق رأسك حتى تفعل.

يوضح لنا بول أن 80 في المائة من المعلومات التي يحصل عليها من يحضرون المؤتمرات والدورات التدريبية، إنما يحصلون عليها من الدردشات الصغيرة أثناء فترات الراحة ما بين المحاضرات والجلسات، وعليه، حافظ بول على زيادة فترات الراحة هذه، بشكل كبير. لذا كان بول حين يحتاج لعقد اجتماع مع شركائه، كان يدعوهم إلى فندق ما، في مكان بعيد، يذهبون إليه جميعا، ثم يتناولون الطعام، ويلهون بعض الوقت، ثم يصعدون إلى غرفة أحدهم في الفندق، ويتحدثون عن العمل.

تقبل عيوبك، وامزح عليها

ينصحنا بول بأن نمضي في رحلة الحياة، ونحن متقبلون أنفسنا، على علاتها وعيوبها ونواقصها، فالفتي بول كان مفروضا عليه لعب دور المهرج أثناء دراسته، لأنه غير قادر على التعلم مثل أقرانه، وهذا جعله يقترب من أقران مشابهين له في العلات والعيوب، وهو تعلم منهم أن يتعايش مع ما منحته له الحياة، وأن يتقبل ما لديه بروح مرحة ضاحكة، هذا التقبل كان بناءً بشكل خيالي النتائج الإيجابية.

كان أكثر شيء يأخذه العاملون والمالكون في كينكوز بكل جدية، دفع الرواتب في ميعادها، وتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء، لكنهم أبدا لم يسعوا للتنابز أو لأن يصعد واحد منهم على عيوب الآخر. لقد كان هدف الجميع أن يجعلوا من بيئة العمل بيئة مرحة خفيفة تشرح النفس وتسرها.

لا تأخذ الحياة بجدية صارمة، ولا تنس أننا نحتاج لأن نضحك ونلهو ونلعب، لهذا تجد الأطفال يضحكون كثيرا، بينما نحن معاشر الكبار، نتجهم كثيرا… تعلم أن تهون الأمور!

ترى.. هل الإجابة على هذا السؤال بديهية بـ ” نعم ” ؟ أم ” لا “!

مالذي قد يجعل الفرد منا يرغب بالثراء؟ أو يرغب عنه؟

ما هي فوائد الغنى؟ وما هي عيوبه؟

هل هو مطلوب؟ أم غير مندوب؟

لعل أبرز العوامل المؤثرة على نوع خيار الإجابة يعود لطبيعة شخصية الإنسان و احتياجاته و قناعاته

فقناعات الفرد حول المال، تجعله  في مد وجزر عند تعامله معه، لتكون الغلبة لمفهوم “ خبي قرشك الأبيض ليومك الأسود “، أو “ انفق مافي الجيب، يأتيك ما في الغيب “ وفقاً لشخصية الإنسان واحتياجاته.

والواقع يشهد أن هذه القناعات حول مفهوم الادخار هي العامل الرئيسي وراء كون الإنسان يخطط فعلاً للثراء، أم يوهم نفسه أنه في عداد الأثرياء عبر إغراق نفسه في تفاصيل “ المظهر الثري “ غير عابئ بحقيقة ثراءه ومستقبل هذه الحقيقة.

غير أننا كمسلمين ملتزمين بأمر الله تعالى، لابد أن تكون نظرتنا للثراء من منطلق : { وَمَا خَلَقْتُ الْجِنَّ وَالْإِنْسَ إِلا لِيَعْبُدُونِ }، لنكون ممن تعبد الله في الجانب المالي من الحياة.

يقول تعالى: { وَابْتَغِ فِيمَا آتَاكَ اللَّهُ الدَّارَ الآخِرَةَ وَلا تَنسَ نَصِيبَكَ مِنَ الدُّنْيَا وَأَحْسِنْ كَمَا أَحْسَنَ اللَّهُ إِلَيْكَ وَلا تَبْغِ الْفَسَادَ فِي الأَرْضِ إِنَّ اللَّهَ لا يُحِبُّ الْمُفْسِدِينَ }

ويقول صلى الله عليه وسلم : [ المؤمن القوي خير وأحب إلى الله من المؤمن الضعيف . وفي كل خير ] صحيح مسلم

وحيث أن الثراء يمنح الإنسان شيئاً من القوة، فإنه متى رُوعي في كسبه رضا الله  عز وجل فإنه يُدخل مكتسبه في زمرة ” المؤمن القوي “..

وحيث أننا بتنا في زمانٍ المال فيه عصب الحياة، فخيارنا كمؤمنين أقوياء لابد وأن يكون ” الثراء “، مع مراعاة توخي الحذر من فتنته!

المشكلة هي أنه في عصور نهضة الأمة الإسلامية، بلغ بالمسلمين الثراء أوجه، مما جعلهم يركنون للدنيا، ففقدوا بذلك مفهوم القوة الحقيقية، لتحل مكانها قوة جوفاء ينخرها أبسط فتنة وأقل تهديد.

وتعلمون كم حكى لنا التاريخ من مآسي حلت بالمسلمين بعد أن كانوا ملوك الأرض! وكل ذلك لأنهم نسوا : { وَابْتَغِ فِيمَا آتَاكَ اللَّهُ الدَّارَ الآخِرَةَ } وانشغلوا عنها بنصيبهم من الدنيا، فكانت النتيجة المعروفة وهي: { نَسُواْ اللّهَ فَنَسِيَهُمْ }.

المال فتنة، يجب أن لا ننسى ذلك : { وَاعْلَمُواْ أَنَّمَا أَمْوَالُكُمْ وَأَوْلاَدُكُمْ فِتْنَةٌ وَأَنَّ اللّهَ عِندَهُ أَجْرٌ عَظِيمٌ }، وفي الوقت ذاته هو أحد الأسس المادية لقوة الأمة، والتي لن تقوى إلا بقوة أفرادها..

لن أفلسف الموضوع، فالحل ببساطة موجود في الفهم والتطبيق الحقيقي لكامل وصيته سبحانه:

{ وَابْتَغِ فِيمَا آتَاكَ اللَّهُ الدَّارَ الآخِرَةَ وَلا تَنسَ نَصِيبَكَ مِنَ الدُّنْيَا وَأَحْسِنْ كَمَا أَحْسَنَ اللَّهُ إِلَيْكَ وَلا تَبْغِ الْفَسَادَ فِي الأَرْضِ إِنَّ اللَّهَ لا يُحِبُّ الْمُفْسِدِينَ }..

* ألقاكم – بإذن الله – غداً لنواصل سوياً سلسة ” ولمَ لا أصبح ثرياً ؟ “..

على القدر ذاته من الأهمية، يجب كذلك النظر بمنظور الربح والفائدة المتوقعة لكل هدف تسعى الشركة لتحقيقه، فتجد مثلا بعض الشركات تسعى بكل قوتها للحصول على عقد أو مناقصة أو صفقة، وتنسى – في خضم هذا السعي الحثيث – مراجعة الأرقام، فينتهي بها الأمر وقد حصلت على ما تريده، وفوقه خسارة غير متوقعة.

مرت شركة دل بهذه التجربة، وأجبرتها أول خسائر فصلية على تعلم هذا الدرس بالطريقة المؤلمة، لكن بعدها بدأت دل عملية تقييم مستمرة لأهدافها، ولكل فرصة تلوح أمامها، فلم يعد الهدف الأول النمو والتوسع فقط، بل النمو مع التربح، يدا بيد، مع تفضيل تلك الفرص وتلك الأهداف التي تحقق أفضل ما في العالمين: عالم التوسع، وعالم الأرباح.

لكن عملية تقييم الفرص والأهداف يجب أن تقوم على أرقام وإحصائيات دقيقة تعكس الوضع الحالي بدون تجميل أو تزييف.

وهنا توجب الحصول على مساعدة وعلى خبرة من خارج نطاق الشركة، وكان ديدن مايكل دل أن يحيط نفسه بالخبراء والمهرة من العقول والمفكرين، وهكذا استعان بشركة متخصصة في القياس والإحصاء (Bain & Company) وانتهى به الأمر مضيفا كيفين رولنز – العضو المؤسس لهذه الشركة إلى فريق إدارة شركة دل.

وهي خطوة أثبتت جدواها، إذ نتج عنها تعديل آليات إدارة أمور الشركة، عبر إدخال عمليات قياس لكل شيء، ومن خلال مقارنة الأرقام الناتجة، تمكنت الإدارة من معرفة أي الأقسام يحقق خسائر ولماذا، وكذلك أيها يحقق الأرباح، وبناء عليها بدأ اتخاذ القرارات.

العجيب في الأمر أن بعض المديرين والعاملين في الشركة عارضوا هذه الطريقة الجديدة في اتخذا القرارات، وهؤلاء وجب عليهم الرحيل.

تنقية الأجواء ساعدت على أن تسود روح واحدة بين العاملين، تقوم على اعتبار الحقائق والأرقام بمثابة الصديق الصدوق، الذي يجب الاعتماد عليه وبشدة.

لكن عادت المشاكل للظهور، إذ أن هذا النظام الجديد جعل هناك حدودا واضحة لكل قسم من أقسام الشركة، فهذا الصيانة وهذا المبيعات وهذا التسويق، وبدأت الحواجز النفسية تظهر بين العاملين في كل قسم، وهكذا بدأت الأحزاب تظهر، وبات كل زعيم (= مدير قسم) يهتم بأن يكون قسمه من الأقسام المحققة للأرباح، دون النظر إلى مصلحة العملاء أو الشركة ككل.

قد تمصص شفتيك بعد قراءة الفقرة الماضية، وقد تقول أعرف كل هذا فلا جديد في الأمر، رغم ذلك تقف الأسباب السابقة وراء فشل واندثار قرابة نصف الشركات الناشئة في أمريكا كلها.

النصف الآخر يغلب عليه النجاح بعد إزاحة مؤسسي الشركة عن إدارتها. عندما تسعى إلى توسيع شركتك، لن يمكنك أبدأ أن تفعل كل شيء بنفسك، فالسبيل الوحيد لذلك هو الاستعانة بالآخرين، عبر حسن انتقاء العاملين معك (من حيث المهارة والخبرة والقدرة على التكيف مع الأوضاع الجديدة)، ثم توكيل المهام المناسبة لهم إليهم.

الرجل الذي لبى كل هذه المواصفات كان اسمه مورت (Mort Topfer) القادم ومعه خبرة إدارية طويلة اكتسبها من العمل لدى شركة موتورولا على مر 23 عاما، هذه الخبرة ساعدت على موازنة الأمور، إذ أصبح كل قسم مطالب بتحقيق الهدف العام للشركة، ثم التربح، والبعد عن التقزم وتقوقع العاملين داخل أقسامهم، كما سنرى بشكل أوضح في فصول تالية.

ثم يختم مايكل دل الفصل بنصيحة عميقة وقوية: إذا كنت تريد لشركتك أن تنجح، فعليك أن تتشارك القوة، لا أن تجمعها كلها في يدك أنت وحدك.

وأما إذا أردت لشركتك أن تستمر وتبقى في السوق، فعليك التخطيط للمستقبل، لعامين وثلاثة وخمسة وعشرة، وأن تتوقع متطلبات توسع ونمو شركتك، وأن تخطط لكيفية توفير هذه المتطلبات.

والآن أى جزء فى هذا الكتاب شغل تفكيرك؟؟؟

دعوني أشارككم بهذه المقولات في النجاح، وهي من الدرر القصيرة، التي أظنها ستعينكم على شحن بطاريات الأمل لديكم، وإعادة روح التفاؤل لأعلى مستوياتها.

ليس الخطر أن نصوب عاليا فنخطئ، بل أعظم الخطر هو أن نصوب على شيء قريب ونصيبه. مايكل انجلو

الكثيرون من الناس ينظفون بيوتهم ومكاتبهم، ولكن القليل منهم من ينظفون عقولهم من الأفكار السلبية

لا تخف أبداً من التغيير البطيء، عليك فقط أن تخاف من الوقوف بلا حراك … مثل صيني

لا تبحث عن سعادتك في الآخرين وإلا ستجد نفسك وحيداً وحزينا – بل ابحث عنها داخل نفسك وستشعر بالسعادة حتى لو بقيت وحيداً.

كـلـمـا عـَلمـّت الآخـريـن الأفـكـار الإيـجـابـيـة، كـلـما تـعـلـمـتـهـا أنـت بـشـكـل أفـضـل وأعـمـق، براين تريسي.

من يريد بلوغ الهدف البعيد، عليه أن يخطو الكثير من الخطوات الصغيرة ليصل هناك . هيلموت شميت.

لم يـُخلق هذا الشخص الذي لا يخطئ أبدًا، ماركوس أوريليوس، إمبراطور روماني.

الألم عرض مؤقت – الاستسلام أثره أبدي – لانس ارمسترونج.

ما تحصل عليه نتيجة تحقيق أهدافك – ليس بقدر أهمية ما تصبح أنت عليه بسبب تحقيقك لأهدافك – زيج زجلر.

لو كنت استمعت للمتشائمين يوما، ما كنت وصلت لهذا المنصب. الرئيس الأمريكي، باراك أوباما.

لا يخطئ المتفائل أكثر من المتشائم، على أنه يعيش حياة أفضل. شارلي ريفل.

سوف أعيش لأتعلم، ولن أتعلم لأعيش. فرانسيس بيكون.

أكثر ما يدهش المرء في المعجزات أنها تحدث. جي كيه شسترتون.

ليس الغباء ألا تملك إجابة للسؤال، الغباء هو ألا تطرح السؤال.

لتحارب الخوف – افعل شيئا، لتزيد شدة الخوف – اختر التأجيل والتسويف … باولو كويلو

عند انسداد الـفـُرج – تبدو مطالع الـفـَـرَج، الزمخشري

يـجـب على من يقولون أنه أمر مستحيل الحدوث ألا يقاطعوا أولئك الذين يعملون على تـحـقـيـقـه فعلا… حكمة مجهول قائلها.

يـمـكـن لأي أحـمـق أن يـنـتـقـد و يشـجـب و يشـكـو، وأغـلـب الحـمـقـى يـفـعـلـون ذلك – بنجامين فرانكلين.

عندما تخسر أو تخفق، لا تخسر الدرس الذي تتعلمه من هذا الإخفاق – دلاي لاما.

حـتـى إذا تـعـثـرت فـوقـعـت عـلـى وجـهـك، فـأنـت تـبـقـى مـتـحـركا لـلأمـام فيكتور كيام.

تـسـتـعـصى أشـيـاء قـلـيـلـة عـلـى الاجـتـهـاد والـمـهـارة، فـالأعـمـال الـعـظـيـمة لا تـتـحـقـق بالـقوة، بل بالإصـرار والعـزيمة صمويل جونسون.

إذا كنت تريد لشركتك أن تنجح، فعليك أن تتشارك القوة، لا أن تجمعها كلها في يدك أنت وحدك – مايكل دل.

الآن يأتي دوري في سؤال قرائي: إذا كنت لتختار مقولة واحدة لك لتسجلها عندك، ومقولة أخرى لترسلها لصديق، ماذا كنت لتختار؟ إذا لم تجد شيئا فلا بأس، لدي باقة أخرى من هذه المقولات على الطريق. بمشيئة الله.

حاول الوصول إلى أكبر شريحة من العملاء من خلال تنفيذ فكرة المطعم الالكترونى، ابدأ مطعمك الالكترونى وجنب عملائك إضاعة الوقت على الهاتف او الانتظار فى طابور ممل، ان مفهوم العمل واضح تماماً.

إبدأ من مطبخ تجارى صغير لإعداد انواع الوجبات ثم طور موقعك على الانترنت والذى يتيح لعملائك الطلب إلكترونياً لتقوم انت بتجهيز الطعام وتوصيله أو يقوم زبائنك باستلام وجباتهم من موقعك.

ان هذا العمل سهل وعصرى.

صناعة الإعلان ببساطة هى ايجاد البسمة لكل من يشاهد أفكار جديدة ومبتكرة وليس فقط التجديد والتغيير بالاعلانات، فالتغيير هو الاتجاه الثابت عند تقديم اعلان جديد ولكن النجاح يكمن فى البحث عن الابداع مع التغيير.

هذه بعض الأمثلة لأفكار اعلانية مبتكرة وغير تقليدية، ابداع سواء للاعلان المطبوع أو في الهواء الطلق.

Organic Beauty

FUSO: Bridge

اعلان شركة كوكا كولا

Clear Channel Singapore: Mosquito

SunSmart Cancer Council Western Australia: Cut Out

Diadema City: Drugs

Specsavers: Scooter

Denver Water: Beard

COA’s HIP Program (Having Involved Parents): Sign swing

The Bethanie Group: Balloons… No puff

Lego. Imagine.

Reporters Without Borders: Censorship tells the wrong story

Dry the River – No Rest: 3D paper-crafted horses

Craftsman Tools: Wrench billboard

McDonald’s: Hunger

COA’s HIP Program (Having Involved Parents): Bus wrap safari

People For The Ethical Treatment Of Animals: Shoes

لإنجاح مدونتى على أى شىء أركز كل اهتمامى؟

السؤال الأول الذى عليك أن تسأله لنفسك هو: لأى هدف تكون كتاباتك؟ حُسن الترتيب page ranking ، الحصول على الرعاة وكسب المال، أم توفير المعلومات و التدريس.

مهما كانت غايتك، عليك أن تكون الأفضل في مجال عملك. لأن هذه المدونة محتواها تعليمى وهدفها توفير معلومات كل ما له صلة بشبكة الإنترنت حول التصميم والبرمجة وإدارة المحتوى فسوف أتحدث عن هذا التخصص.

- يمكن تصنيف المدونات إلى ثلاثة أنواع:

1- المدونات التعليمية

هذه هي المدونة التي تقدم البرامج التعليمية وكيفية الاستفادة. جعل مدونة تعليمية كبيرة وناجحة يعتمد على طريقة كتابة البرنامج التعليمي “الدرس”، وتلخيصه.

أثناء كتابة البرنامج التعليمي عليك أن تضع هذه النقاط في اعتبارك دائما.

• اكتب الموضوع على هيئة خطوات
• ابدأ بعرض والفكرة الأساسية والأدوات فى هذا البرنامج التعليمي
• لابد أن يشمل الدرس على صور توضيحية حيثما كان ذلك ضروريا
• اجعل الموضوع يشمل الصورة النهائية للبرنامج التعليمى فى بداية ونهاية الدرس

wprecipes.com

Tutorialzine.com

• حذف

• حذف

• حذف

• حذف

• حذف

• حذف

• حذف

• حذف

• حذف

2- المدونات الإعلامية

المدونة الاعلامية الناجحة يُمكن صناعتها اعتماداً على نوع وجودة المحتوى. يجب أن تكون قادرة على تقديم معلومات فريدة وكاملة للموضوع إلى القراء. تبقى بعض النقاط في يدك أثناء كتابة موضوع ملىء بالمعلومات.

• ركز دائما على المحتوى
• استخدام الصور المناسبة والتوضيح لتقديم شرح أفضل
• فى نهاية المقال يُفضل أن يشتمل الموضوع على مصادر أو قراءات مختلفة

3- مدونات التقارير الاخبارية

كثير من المدونات اليوم يندرج تحت هذه الفئة. كتابة رسالة إلى الجولة جيدة يتطلب بحث هائل على شبكة الانترنت وايجاد المحتوى الجيد. النقاط التالية يمكن أن تساعدك على بناء تقرير اخبارى جيد.

• اجلب فقط المحتوى الجيد
• عدم تكرار أو نسخ الموضوعات
• توفير رابط مصدر الخبر الأساسى
• كتابة تقارير إخبارية بأفكار فريدة من نوعها

• حذف

• حذف

• حذف

• حذف

• حذف

• حذف

بغض النظر عن شخصك و عن النجاح الذي حققته بالفعل في حياتك و التحديات التي قد تواجهك  حاليا ، كرفيق في السفر في رحلة الحياة المذهلة ، و لك مني – عزيزي القارئ – التحية علي تفانيك و اخلاصك و التزامك ، أعدك أنك إذا ركزت معي بأقصي ما لديك خلال الصفحات التالية ، فسوف تكافأ بما يفوق توقعاتك .

لقراءة باقى الكتاب يمكنك تحميله من هذا الرابط

مجموعة مميزة من كتب الإدارة والنجاح للتحميل

كتاب روافد التفكير الإيجابي

اتصور أن فكرة هذا الكتاب تشرح نفسها ببساطة من خلال العنوان ذاته الذي يتصدر الغلاف ، و يفهم منه بسرعة ان الغاية المتوخاة هي البحث عن (الحكمة) و تقصي معانيها و دروسها في الحياة ..

و ان رحلة البحث في هذا المقام تتحدد مساراتها في ما يعرف ب (الاقوال المأثورة) .. و الحكمة ، كما يعرفها الامام ابن القيم (رحمه الله) ، هي فعل ما ينبغي على الوجه الذي ينبغي في الوقت الذي ينبغي ..

و هي بهذا المعنى تكون هبة عظيمة من الله جل و علا لمن شاء من عباده ، إذ تعين صاحبها على ادراك الغايات و الاسباب ، فيحسن بذلك تقدير الامور وفق بصيرة مستنيرة تهديه للصائب من الاعمال .

و حول معاني الحكمة ، و مفاهيمها المتعددة ، و مكوناتها الاساسية ، و اختلافها عن (الفلسفة) ، مع بيان اهميتها لنا كمسلمين في عصرنا الحاضر .. لم أجد للحديث عن كل هذه الامور افضل مما كتبه الاستاذ الدكتور عبد الكريم بكار في هذا الشأن.

ضمن مقالته المنشورة على شبكة الانترنت في موقع صيد الفوائد ، بعنوان : و من يؤت الحكمة فقد اوتي خيراً كثيراً … و على هذا ارتأيت ان انشر نصها كاملاً في هذا الكتاب ، دون تصرف أو اختصار ..

لتحميل الكتاب 

كتاب النجاح الحقيقي

إننا نعيش في عالم يندفع بسرعة نحو الأمام و التغيرات التي تجري خلال يوم من حياتنا ؛ كانت تستغرق عقدا كاملا من حياة أجدادنا ؛ ففي كل 15 ثانية تطبع نشرة علمية ، أو يطلق ابتكار جديد . و تمطر حواسنا ، خلال هذا التغير السريع ، بكم هائل من المعلومات عبر التلفزيون و المحطات الفضائية . و كأن الحياة ذاتها قد تحولت الي معجزة معلوماتية . و أضحت كل دقيقة في حياتنا مزدحمة بصور حية تعكس أفضل و أسوأ ما تتصف به الطبيعة البشرية . و وسط هذا كله تروج لنا حلول فورية للمشكلات و الصعوبات التي نواجهها .

لتحميل الكتاب

كتاب

بعبارة مبسطة، القيادة هي عملية التأثير في الناس وتوجيههم لإنجاز الهدف. عندما تبادر بتنظيم مجموعة من الأصدقاء أو زملاء في العمل لجمع تبرعات لمساعدة المحتاجين، أو لقضاء عطلة نهاية الأسبوع مع بعضكم البعض، أو لتجهيز حفلة بسيطة لأحد الزملاء، في هذه الحالات ستظهر أنت بمظهر القائد.

عندما يخبرك رئيسك برغبته بمناقشتك لاحقا في بعض المشاريع العالقة فهو يظهر كقائد. أما في المنزل، عندما تحدد العمل الذي سيقوم به طفلك، ومتى وكيف سيقوم به، فأنت بذلك تظهر كقائد. النقطة الرئيسية هنا هي سواء كنت في منصب إشرافي أو إداري أو لا، ستمارس القيادة لمدى ما وبنوع ما.

الهدف: هدفك في هذه المنطقة من التطوير الاحترافي يجب أن يكون معرفة وإحراز أكبر قدر ممكن من صفات القيادة الفعالة، وأن تتعرف على الأنماط المختلفة للقيادة وكيف ومتى تطبق كل منها.

لتحميل كتاب القائد الناجح

]]> http://portal.fwasl.com/%d9%85%d8%ac%d9%85%d9%88%d8%b9%d8%a9-%d9%85%d9%85%d9%8a%d8%b2%d8%a9-%d9%85%d9%86-%d9%83%d8%aa%d8%a8-%d8%a7%d9%84%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d9%88%d8%a7%d9%84%d9%86%d8%ac%d8%a7%d8%ad-%d9%84%d9%84/feed/ 0 http://portal.fwasl.com/%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d9%85%d9%8a%d8%b2%d8%a7%d9%86%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d8%aa%d8%ac%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d9%88%d9%85%d9%87%d8%a7%d8%b1%d8%a7%d8%aa/ http://portal.fwasl.com/%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d9%85%d9%8a%d8%b2%d8%a7%d9%86%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d8%aa%d8%ac%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d9%88%d9%85%d9%87%d8%a7%d8%b1%d8%a7%d8%aa/#comments Sat, 03 Mar 2012 11:36:10 +0000 http://www.portal.fwasl.com/?p=17329 مشروع إدارة التكاليف

اليوم والعالم كله يعانى أزمة اقتصادية طاحنة والعديد من الدول تعلن كل يوم عن مزيد من حالات التقشف والحد من المصاريف، وكل يوم خبر عن افلاس كُبرى الشركات والبنوك…فما الحل؟

الحل كما يراه خبراء الاقتصاد هو إعادة هيكلة التكاليف وميزانية هذه الشركات بما يتناسب مع الوضع الحالى، وكما تعلمنا من قصص الناجحين أن الأوقات الصعبة هى دوماً سر انطلاقة البداية….فلتبدأ الآن فكرة مشروعك “ادارة ميزانية الشركات”؟

البداية باستهداف كل أصحاب الأعمال، مدراء العمليات والمدراء الإداريين. أنت تستطيع الربح من خدمة تعتمد على المهارات والتجربة فى إدارة الميزانية وذلك ببدء خدمة استشارية لتخفيض النفقات.

مع عدم التأثير على كفاءة العمل من ناحية العمليات وخدمات العملاء ومستوى الأرباح. الزبائن المحتملون بشكل كبير سيكونون من الأعمال التجارية الصغيرة، لكنك تستطيع استهداف المحترفين، والجمعيات غير الربحية والمؤسسات الخاصة..

إبدأ بتطوير برنامج أو دليل لتخفيض التكاليف يوضح العناصر التى سوف تخضع للتحليل، مثل موقع العمل والموظفين وسياسة المشتريات….

إن هدف البرنامج أو الدليل هو أن يعمل كخارطة طريق لتوجيهك خلال كل عمل… مستشارو تخفيض التكاليف يقدمون لكل زبون تقرير مكتوب بعد تحليل العناصر المحددة.

يلخص هذا التقرير اقتراحات المستشار عادة من ناحية أساليب تخفيض التكاليف، بما فى ذلك بيانات وإحصائيات مساندة وذات علاقة.

الأجور للخدمة تتفاوت وتعتمد على نسبة معينة من مجمل مبلغ التكاليف بنجاح. النسبة تتراوح من 10 الى 50 بالمائة من مجمل المبلغ للسنة الأولى.

تسويق الخدمة يمكن أن يكون بسهولة التواصل مع مالكى الأعمال الصغيرة.

عادات رجل المبيعات الخبير

العادة الأولى: اجعل لك معتقدات قوية

عندما يكون لك حصيلة كبيرة من المعتقدات القوية، فهي تساعدك للحفاظ على السلوك الإيجابي. عليك أن تعتقد بكل قوة أنك قادر على تحقيق كل ما انطلقت لتحقيقه.

حتى في تلك الأيام الصعبة التي لا تسمع فيها سوى كلمات الرفض لمرات متكررة. عليك أن تؤمن أنك حتما ستنجح، وأن محاولة البيع التالية هي التي ستفلح.

العادة الثانية: اظهر شجاعتك

في بعض الأيام، سيحتاج الأمر منك لأن تستجمع كل ما لديك من شجاعة لكي ترفع سماعة الهاتف وتجري أول مكالمة تتابع بها أخبار عميل لك.

في النهاية، الأمر كله متوقف عليك. سادة المبيعات لديهم من الشجاعة ما يمكنهم من الوقوف وحيدين، لأن ينظروا داخلهم حين لا تسير الأمور على ما يراد منها، فلا فائدة من لوم الآخرين على نقص شجاعتك أنت.

العادة الثالثة: اعشق عملائك وزبائنك

(يمكنك أن تسخر مثل الأطفال لاستخدام كلمة عشق، أو تكون على قدر المسؤولية المنتظرة منك وتفهم حدود استخدام كلمة عشق هنا) يحضرني هنا ملخص كتاب تجربة ستاربكس، الذي يركز على هذه العادة.

عليك أن تفهم، وتستوعب، وتقبل، وتصدق، وتؤمن، أن الناس هم الركن الأهم في عملية البيع، وأن عملائك هم أكثر الناس أهمية في مجال عملك، ولذا عليك أن تعشقهم وتحبهم.

العادة الرابعة: احتفظ بالأرقام والنتائج

الأرقام لا تكذب، وتمنعك من الانزلاق إلى هوة اختلاق الأعذار. ترسم الأرقام الصورة أمامك بكل وضوح، لذا رديئة كانت أو جيدة، اعرف جيدا أرقام قياس أدائك ومبيعاتك، فهي تعمل بمثابة البوصلة التي تساعدك لتستمر على الطريق.

الخامسة: الإصرار والمواظبة

أن تفعل الأشياء الأخرى التي يرفضها – تكاسلا – الآخرون من رجال المبيعات، مما يؤدي بك لبلوغ النجاح والثراء، الذي يبلغه سادة المبيعات فقط. عندما تشعر بالتعب والرغبة في إنهاء يومك، اجلس لتكتب العرض الأخير، أو لتجري مكالمة متابعة أخيرة، أو اذهب لإجراء آخر مقابلة بيع في يومك.

السادسة: التعلم المستمر

عليك أن تؤمن وتقتنع من داخلك أن التعلم وتطبيق ما تتعلمه هو المفتاح للنجاح، وهذا ما جعل ليندا تتعلم على يد مدرب مبيعات خبير، وأن تقرأ قصص الناجحين، وأن تحضر دورات تدريبية.

حتى تطور نفسها على المستوين الشخصي والمهني. النهم الدائم لتعلم المزيد، وزيادة المهارات الشخصية وعمل المزيد، كل هذه تضيف جودة عالية لنوعية حياة كل منا.

السابعة: دفع النفس لعمل المزيد

نحن معاشر البشر مثل المطاط، ما لم نمط أنفسنا وندفعها حتى أقصاها، فلن نعرف أبدا أقصى إمكانياتنا. نعم، دفع النفس حتى تخرج أقصى ما تستطيعه ليس سهلا أو هينا.

وعادة ما تقاومه معتقدات بأن الواحد منا ليس قادرا على بلوغ أهدافه العالية. هنا حيث تتدخل بقية العادات لتساعد الواحد منا على أن يتمدد حتى أقصى حد ممكن.

الثامنة: الصبر – لا التأجيل

عادة ما يختلط علينا الفارق بين الاثنين: الصبر والتسويف (التأجيل بلا نهاية)، ولا عجب في هذا، فالتفرقة بين الاثنين صعبة، فهل تصبر حتى يقرأ العميل العرض الذي أرسلته له وتمهله بعض الوقت للتفكير، أم تتصل به دون انتظار؟

التفرقة ليست سهلة، لكن أن تنتظر على العميل شيء، وأن تتعمد عدم متابعته شيء. اعرف نفسك واعرف ماذا تفعله، اصبر لكن لا تؤجل.

التاسعة: التمرين والتدريب، التمرين والتدريب، التمرين والتدريب

بلوغ القمة يتطلب تمرينا مستمرا، لذا عليك أن تتدرب دائما على طريقة كتابة عروض البيع، وعلى طريقة حديثك مع العملاء، وعلى أسئلتك التي تدفع العملاء للاقتناع بمنتجك، وعلى طريقة إنهاء الحديث، وعلى طرق متابعة العملاء المحتملين.

حتى تصبح هذه كلها عملية تلقائية تستعد لأن تمارسها حتى ولو أيقظك أحدهم فجأة في منتصف الليل، فأنت دائما مستعد لأن تمارس دورك كرجل مبيعات.

العاشرة: كن فريدا لا مثيل لك

كن من الشجاعة بحيث تكون نفسك، لا نسخة من شخص آخر، وعليك أن تدافع عما تراه صائبا من معتقداتك، ويتوافق مع مبادئك. يتكون كل إنسان من مزيج فريد من الكفاءات، وعبر تنمية هذه الكفاءات والمهارات وتحسينها وتقويتها، نتميز ونتفرد عن البقية، و بها نصبح من السادة والقادة.

وجِّه نفسك في طريق أحلامك وانطلق، ودرِّب نفسك على عادات القادة الناجحين، واقرأ سيرهم، وابحث عن الأشياء التي جعلتهم يتميزوا عن غيرهم من عامة الناس، وعندها ادفع نفسك حتى آخر قدراتها، وطبِّق كل هذه العادات حتى تكون من أسياد المبيعات.

مصدر المقال مدونة شبايك