•  يليه مباشرة جهاز سامسونج جالاكسي تاب اللوحي  بحصة 1.22%
• يليه جهاز أسوس ترانسفورمير برايم Asus Transformer Prime نسبته 1.20%
• ثم جهاز موتورولا اللوحي Xoom بنسبة 0.90%
• وأخيراً جهاز بلاي بوك الخاص بشركة RIM فقد حصل على 0.81% فقط

وتلفت الدراسة إلى الجهود الكبيرة اللازمة لتحقيق المنافسة مع الآيباد لتعزيز الحصة السوقية، حيث تقدم آبل أجهزة متفوقة تكنولوجياً و عالية الجودة بنفس الوقت.

الرسم البياني يوضح مدى سيطرة الايباد، حيث يوضح الرسم معدل عدد الأجهزة الأخرى مقابل 100 جهاز ايباد واقرب جهاز هو السامسونج جالاكسي والذي يأتي بمعدل 1.3 جهاز مقابل 100 جهاز ايباد ، فارق كبير جدا بين الأثنين يدل على سيطرة الايباد وتفوقه على البقية.

- تشير الدراسة إلى أن نمو الطبقة المتوسطة في الصين يسبب إقبال متزايد على المنتجات الفاخرة مما يجعل قارة آسيا سوقاً ساخنة للأجهزة اللوحية في المستقبل.

وكانت مبيعات الحواسب اللوحية العام الماضي لست دول في جنوب شرق آسيا قد بلغت 962 مليون دولار، وعلاوة على ذلك فإن هذه الدول لدى مستهلكيها ميول تجاه نظام التشغيل أندرويد وهذا ما يقدم دفعة إيجابية لمصنعّي الحواسب اللوحية ما عدا آبل.

وتختم الدراسة بأنه وعلى الرغم من الشعبية الكبيرة التي يحظى بها جهاز الآيباد حول العالم، إلا أن خبراء مجموعة غارتنر يقدرون أن تبيع آبل 148 مليون وحدة آيباد في العام 2015.

طالما اشتكينا من عدم فهم محرك البحث للكلمات وبالتالى عدم قدرته على مساعدتنا لايجاد إجابة محددة عن أسئلتنا، وها هى جوجل كالعادة تبحث عن المشكلات وتحاول حلها باعتمادها

جوجل تغير طريقة البحث باستخدام تقنية البحث الدلالي

طريق البحث الدلالى.

بالرغم من أن غوغل تسيطر على حصة 66 % من سوق محركات البحث في الإنترنت و أكثر من 75 % من عوائد مبيعات الإعلانات، إلا أنها تعمل بشكل دائم لتحافظ على مستوى يفوق صدارة السوق والإبتعاد كفاية عن باقي المنافسين كمحرك bing و ياهوو.

ولقد أعلن محرك البحث الشهير غوغل أنه سيبدأ في الشهور القليلة القادمة بعرض بعض الإجابات المباشرة والحقائق عن أسئلة المستخدمين في شريط البحث بفهم الكلمات المتعلقة وربطها ببعضها البعض، وذلك في خطوة قد تؤثر على ملايين مواقع الإنترنت.

ولا يفهم من هذا التغيير أن غوغل ستغير نظام البحث عبر الكلمات المفتاحية المعمول به حالياً، إنما يقدم فكرة حول أهمية الكلمات الموجودة في صفحات الويب، وكيفية إرتباط الصفحات ببعضها بين مختلف المواقع.

وذلك لإعطاء نتائج بحث أكثر دقة وإرتباطاً بموضوع البحث بإستخدام تقنية تدعى “semantic search” والتي تشير إلى عملية فهم المعنى الفعلي للكلمات وبالتالي تقديم نتائج أدق.

التحديث مهم ورائع فقوقل رغم انها تسيطر على سوق محركات البحث الا انها لازالت ضعيفة في مجال الإجابة على الاسئلة ، فهي تعتمد كليا على الروابط المفهرسة بدلا من محاولة محرك البحث بنفسه الإجابة على السؤال.

وقال Amit Singhal المدير التنفيذي في شركة غوغل أن محرك البحث سيربط طلبات البحث بشكل أفضل مع قاعدة بيانات تحوي مئات ملايين المدخلات، كالأشخاص والأماكن والأشياء، التي عملت غوغل على تجميعها خلال السنتين الماضيتين. ويمكن لنظام البحث الجديد أن يساعد على الربط بين الكلمات المختلفة مثل ( غوغل ) و مؤسسي الشركة ( لاري بايج ) و ( سيرغي براين ).

ويضيف أن محرك البحث سيبدو بشكل أقرب لفهم الإنسان للكلمات، وأن عملية الإنتقال إلى الجيل القادم من البحث ستكون طويلة المدى.

وعلى سبيل المثال لو بحث عبر غوغل عن شلالات نياغارا مثلاً، فإنه سيعطيك معلومات عن إرتفاع الشلال و موقعه ودرجة حرارة مياهه وغزراتها ومعلومات تاريخية عنها وخريطة للوصول إليها وحتى صفحة من الويكيبيديا عن موضوع بحثك.

ولكن لو كان سؤالك محدداً بشكل أكبر، سيقدم غوغل لك الإجابة مباشرة بدون أية روابط كنتائج بحث لمواقع تحوي الكلمات التي بحثت عنها في السؤال. مثلاً لو سألت غوغل ( ما هي أنشط 5 براكين في العالم) فإنه سيعطيك لائحة بأسماء البراكين الخمسة و مواقعها وتواتر نشاطها.

ورفض ناطق بإسم الشركة التعليق على التغيرات المستقبلية المحتملة، واكتفى بالقول أن غوغل لازالت تفكر بالشكل الجديد و الوظائف لمحرك البحث، لذا ليس من الواضح بالضبط حتى الآن شكل التغيرات التي قد تطال مستخدمي الإنترنت و مدراء المواقع.

وأضاف Larry Cornett مدير تنفيذي سابق في محرك البحث ياهو، أنه يمكن أن توفر أداة لإعادة تشكيل صفحات الإنترنت بتغييرها بواسطة “markup language” ليتمكن محرك البحث من أرشفتها في النظام الجديد.

ولم يوضح أيضاً مصير الإعلانات التي تظهر في صفحة نتائج البحث على أحد الجانبين، ولكن يعتقد المستخدمين إذا استطاع محرك البحث فهم المعاني بشكل أفضل، فإن غوغل ستتمكن من إيجاد طريقة لعرض الإعلانات المتعلقة بنتائج البحث أيضاً.

وكانت غوغل قد عدلت تقنية البحث في محركها مؤخراً ليعرض نتائج البحث للمستخدمين بناءاً على نشاطهم على شبكة التواصل الاجتماعي الخاصة بها غوغل بلس.

و لكن التغيرات المستقبلية ستكون ذات أثر أكبر، ويأتي ذلك بعد استحواذ الشركة عام 2010 على الشركة الناشئة Metaweb Technologies التي تملك أرشيف لـ 12 مليون من الأفلام والكتب والشركات والمشاهير. وبمقارنة ذلك مع موسوعة الويكيبيديا التي تحوي 3.5 مليون مقالة باللغة الإنكليزية فقط.

وسيبدو غوغل بعد استخدام نظام البحث الجديد بما يشبه محرك البحث ولفرام ألفا wolframalpha والذي يقدم نتائج بحث بطريقة أجوبة على أسئلة المستخدمين ويتمكن حتى من حل المعادلات الرياضية المعقدة.

- ولكن هذه الميزة الجديدة رغم أهميتها وفائدتها الكبيرة لجمهور المستخدمين الا انها ستؤثر على زيارات المواقع التي تظهر في اول النتائج بحيث ان المستخدم سيستغني عن زياراتها لأن قوقل ستوفر له الإجابة عن سؤاله.

كيف ترى أنت هذه الميزة الجديدة القادمة في محرك بحث جوجل؟

5. قانون الكلمة  The Word

- على العلامة التجارية أن تستبسل لكي تمتلك كلمة في ذهن المستهلك

كان المؤلف قد تعرض لمعنى قريب من هذه في باقته الرائعة 22 قانونا في التسويق (أنصحك بشدة أن تقرأها، وأن تعيد قراءتها حتى تحفظها) ومفاد القانون أنك إذا كنت تريد بناء علامتك التجارية على أساس راسخ.

فعليك أن تبحث عن كلمة معينة – غير مأخوذة من غيرك – وتربط بها علامتك التجارية في ذهن المستهلك، عبر سياسة ثابتة لا تتغير بتغير الأشخاص أو الأمزجة أو الهرمونات.

فمثلا إذا أردت سيارة رياضية سريعة فلديك فيراري، وإذا أردت الأناقة فعندك مرسيدس، وإذا أردت الأمان فعندك فولفو، أما إذا أردت علامة تجارية تدلك على المناديل / المحارم / المناشف الورقية، فلديك كلينكس، وإذا أردت المكنسة الكهربائية فعندك هوفر، وإذا أردت موقع تطويرى متكامل فعندك فواصل !

ما أن تمتلك كلمة في عقل وذهن وذاكرة المستهلك، كان من المستحيل على أي من المنافسين منازعتك هذه السيادة. لا تتعجل في الوصول إلى استنتاجات قبل قراءة القانون التالي!

6. قانون استحقاق الثقة Credentials

- حتى تنجح العلامة التجارية، لا بد وأن تقدم أدلة على صدق ما تعد به

في عالم اليوم، أصبح المستهلكون كثيري الشك في كل ما يمر عليهم من دعايات وإعلانات ووعود لمنتجات، ولذا إذا أردت أن تنجح في إشهار علامتك التجارية، فعليك أن تكون صادقا، وصدقك هذا يستمر لفترات طويلة، ويصاحبه أفعال تؤكده وتثبته، وأن يكون لديك سياسة طويل الأجل تعمل على إثبات كل صفة تزعم توفرها في المنتج.

أو باختصار شديد: يمكنك أن تخدع بعض الناس لوقت طويل، أو تخدع كثير من الناس لوقت قصير، لكنك أبدا لا تقدر على أن تخدع كل الناس لفترة طويلة، ليس في زمن انترنت والتواصل السريع بين البشر.

كذلك، لا بد وأن تسعي لكي تكون قائد السوق، مهما كان هذا السوق صغيرا. لا تكتفي بتوفير مزايا مطلوبة في منتجك، بل احرص على أن تكون قائد السوق وكبيره وأفضل من فيه، فالمستهلكون يفترضون أن من يقود السوق فهو حتما الأفضل.

ما أن تبلغ قمة جبل قيادة السوق، فمن الصعب جدا أن يزيحك منافس عن القمة، طالما حافظت على تنفيذ بقية القوانين. إذا لم تتمكن من أن تكون قائد فئة / تصنيف / سوق ما، اصنع فئة / تصنيفا / سوقا جديدا تكون لك القيادة والريادة فيه (كما ذكرنا ذلك في قوانين التسويق من قبل).

7. قانون الجودة Quality

- الجودة مهمة، لكن شهرة العلامات التجارية لا تبنيها الجودة فقط

كيف تحكم على منتج ما بأنه عالي الجودة، بينما تقتنع بأن منتج آخر منخفض الجودة؟ هل ساعة رولكس أقدر على توضيح الزمن الحالي بشكل أفضل من ساعة تايمكس؟

هل قلم كروس أفضل في الكتابة من قلم مونبلان؟ هل أنت واثق؟ إن الجودة، أو طريقة فهم الجودة، تعتمد على عقل المشتري فقط. إذا أردت بناء علامة تجارية قوية وراسخة، فعليك أن تبني اعتقادا قويا لها في الأذهان.

وما هي أفضل طريقة لفعل ذلك؟

عن طريق إتباع هذه القوانين، فعندما تتبع قانون الانكماش وتركز في منتجاتك، ستصبح بعدها خبيرا في مجالك لا بائع كل شيء، والخبير عادة ما ينظر إليه الناس على أنه يعرف أكثر، أو أنه على أنه يحمل جودة أكثر من غيره بائع كل شيء.

لا عيب في الحرص على تقديم جودة عالية، لكنها وحدها لا تكفي، فعليك أن تتخصص أكثر في مجالك، فتكون ذا سعر أعلى.

سؤال:هل هذه القوانين تناسب الشركات الكبيرة فقط، أم يمكن للشركات الناشئة والصغيرة أيضا الاستفادة؟

لأرد بشكل حسي وسهل الفهم سأسأل بدوري:

• هل الفيل يولد عملاقا، أم يولد صغيرا ويكبر؟
• هل البشرية بدأت بمليارات البشر، أم بدأت برجل واحد؟
• هل الإسلام الذي أصبح أكبر ديانة اليوم من حيث العدد لا القوة، هل بدأ بملايين البشر، أم بدأ برجل واحد؟
• الطيران، هل بدأ من النفاثات وعابرات المحيط، أم بدأ برجل لصق ريشا حول جسمه ثم قفز؟

لماذا لا يفكر عم أحمد بائع الفول على عربة خشبية أن يقدم منتجا فريدا، وأن ينتقل من العربة إلى المطعم، ثم إلى سلسلة من المطاعم؟

لماذا لا يفكر فني الصيانة في تقديم خدمة عالية الجودة، تعينه على فتح شركته انطلاقا من غرفة يؤجرها في دور أرضي في مبنى قديم، لكن جودة خدمته تجعله ينتقل منها إلى مركز رئيس فخم يصبح مضرب المثل فيما بعد؟

لماذا أجد أحلامنا قصيرة صغيرة على قدر المسافة من أعيننا إلى الأرض التي تحت أقدامنا، لماذا لا ننظر إلى السماء أعلانا وما فوقها؟

أترك الرد لكم أما الآن فاصل ونواصل بإذن الله.

يستخدم بعض المسوقون ” المدرسه القديمه ” لفنون التسويق والتى تعتمد أساسا على المستهلك بإعتبار إنها الأرخص والأفضل والأكثر ملائمه .

هذه الطريقه لم تعد تأتى بالنتائج المرجوه ,لذلك لا تروج لها على الشبكات الإليكترونيه.ولكن الإلحاح فى الحديث من خلال الإنترنت للبيع يعطى إنطباع سىء ويبعد المستهلك .

- هناك بعض إستراتيجيات التسويق التى يجب إضافتها الى ممارساتك اليوميه حتى تستطيع تحويل إتصالاتك إلى مبيعات مربحه.

هنا سبعه أسرار لنجاح فى تحويل الإتصالات عبر الإنترنت إلى مبيعات

1.   ركز على كرمك 

كن كريما و شارك بما لديك من معلومات وخبره بسخاء على الإنترنت . تجنب التعامل مفترضا أن الناس خرجت لتبحث عنك, لقد خرجوا ليؤدوا عملا معك.

كلما كنت سخيا فيما تقدمه من معلومات وخبره كلما تواصل الجمهور معك على الإنترنت وزادت رغبتهم فى التعامل معك لأنهم رأو لمحه مما تستطيع أن تقدمه لهم.

2.   إستخدم قاعده 3/3 

الجانب الآخر للكرم هو الوجه الآخر للعمله, وهو أن تضع بعض الحدود لمعلوماتك التى تضعها على الإنترنت . أى لا تعطى تفاصيل أكثر من اللازم . إعرض خدماتك عندما يراسلك عميل أو يطلب النصيحه منك مباشره ثلاث مرات قبل أن تفتح معه عمليه إتمام البيع.

لا تقضى أكثر من ثلاث دقائق فى التحدث أو الإجابه مع أى متحدث. بعد ثالث تواصل على الإنترنت مع من يهتم بمجال عملك إطلب مناقشه إجراء البيع. هذا الأسلوب يفصل البائع المفلس عن المزدهر لأنه لا يظهر متلهف على إتمام صفقه وفقط.

3.   لا تتصرف بيأس 

هناك فرق بين اليأس والصدق. أكد للمتحدث إنك ترغب فى إنشاء علاقه عمل مع هذه المنشأه بالذات وإنك لا تسأل لمجرد إنك تريد الحصول على صفقه جديده لمنشأتك. المشترى ذكى, يستطيع بسهوله إكتشاف الفرق إذاكنت تصر على البيع لأنها مصلحه مشتركه أم إنك تريد أى بيعه لمنشأتك.

4.   تأكد من أن الرساله ليست مقتحمه

عند بدأ التواصل مع أى منشأه لإتمام عمل ما , تأكد إنها ليست رساله مقتحمه . إذا بدأت عمليه البيع فجأه دون أى مجاملات تقديميه  تقتل المحادثه قبل أن تبدأ. إجعل الحديث عن المستهلك وليس عن نفسك.

إبدأ بالإستماع وإنهى المحادثه بالسؤال عن ما يمكنك عمله لتحقيق هدف العميل وما يحتاجه لحل المشكله إن وجدت لديهم. ذلك سيجعل خدماتك وعروضك تأتى كجزء طبيعى من المحادثه, ولا تبدو كإنها رساله مقتحمه تفرض التعامل بالقوه.

5.   إجعل لديك خطه إتصال جاهزه 

بمجرد أن بدات الإتصال مع العميل المتوقع تأكد إن لديك خطه لتبقى على تواصل معه. أفضل طريقه هى الحصول على بريده الإلكترونى وراسله على فترات بما يستجد لديك من سلع أو خدمات أو حتى مجرد نصائح وإرشادات لتبدو إنك تعمل طبقا لخطه موضوعه مما يطمئن العميل للتعامل معك.

6.   إبنى مصداقيه إجتماعيه

هل لديك شهادات أو توصيات على موقعك الإجتماعى,أومدونتك أوموقعك الرئيسى؟ إن هذه الأدله الإجتماعيه تثبت للسوق المستهدف والمجتمع إنك شخص جدير بالتعامل معك. الشهادات تظهر إمكانيات الجوده لديك ولن تحتاج للتكلم عن نفسك.

شهادات الآخرين عنك أصدق وأقوى . إن المواقع على الإنترنت هى أفضل مكان لوضع هذه الشهادات  لتوضح من تكون فى عيون الآخرين.

7.    كن نفسك ولا تتظاهر

لا تحاول أن تتقمص شخصا آخر ظنا منك إنك بذلك ستحصل على إتصالات أكثر أو صفقات أكثر. المستهلك يريد أن يشعر إنه يتعامل مع شخص حقيقى وليس مع شخص مدعى غير صادق.

بالأضافه لما سبق لا تتراجع عن محاوله الوصول لأشخاص وشركات  ومصانع جدد. الإنترنت عليه ملايين العملاء المحتملين, فقط تواصل معهم بصدق وأمانه وأترك البيع يأتى بمفرده. أنت لا تعرف إذا كانت هذه المحادثه أو الدعوه ستكون الصفقه الكبرى التاليه لك, فأدى ما عليك.

إن أفضل طريقه لتكسب تكرار المعاملات مع أى عميل هى أن تٌظهر إهتمامك الصادق به. قد يبدو ذلك صعبا , لكن فى الحقيقه, أى منشأه يمكنها إظهار إهتمامها بالعميل بمنحه الوقت لخدمته و القيمه التى تضاف إلى المنتج و هى أشياء من صميم عملها و لا تكلف الكثير.

أفهم إحتياجات السوق 

إن الطريقه المفيده لمنع المرتجع من البضائع أو كثره الإستبدال هى أن تتأكد إنك تفهم إحتياجات السوق المستهدف قبل أن تنتج أو تبيع. إذا فهمت إن ما يحتاجه العميل و يهتم به هو الجوده و لا يركز على سرعه الخدمه.

تأكد أن تكون الجوده هى الأساس لخدمه العميل. إذا وجدت إن المبيعات الكثيره المتاحه للعميل هى الأهم و لا يهتم بالشكل, ركز على السرعه فى الإنتاج  لتحقيق وفره فى المعروض طبقا لمتطلبات السوق.

إن أبحاث السوق و الفهم الجيد لما يبحث عنه العميل ليشبع إحتياجاته, سيمكنك من تقديم ما يرضيه و يقوى علاقته بمنشأتك.

 إعطى ضمان على المنتج 

إوجد طريقه ما لمنح المشترى ضمان على المنتج أو الخدمه. كلما أزلت المخاطره فى الشراء للمشترى, كلما شعر بالراحه و كثر تعامله مع منشأتك. فكر فى إقامه سياسه ضمان مرضيه للعميل حتى يبادلك الإهتمام بمنتجاتك ويقبل عليها.

يجب أن يشعر العميل أن هناك ضمان إنه فى حاله وجود عيب فى المنتج يثير عدم رضاه هناك من يهتم و يعمل على معالجه الموقف بسرعه و بالطريقه التى يرتضيها العميل .

إعطى فتره ضمان طويله 

كثير من البائعين يرتكبوا خطأ تحديد فتره زمنيه قصيره كضمان. إن قصر المده تثير الشك لدى المشترى فى المنتج و الخدمه. إذا كانت المده عشره أيام للإختبار,  يأتى السؤال لماذا هذه العجله؟ لما لا تكون المده شهر أو شهرين أو أكثر؟

تخيل إذا كانت المده سنه ليختبر العميل المنتج, تعتبر فتره زمنيه تجعل المشترى يعرف إن طول المده تعكس ثقه البائع فى منتجه الذى يبيعه مما يشعره بالإطمئنان و يشجعه على تكرار الشراء من المنشأه.

حول الغير راضى إلى عميل راضى 

لديك عميل غير راضى عن المنتج و لا يريد إتباع سياسه الضمان التى وضعتها لمنشأتك. إنه يريد تعويض. حسنا لا يوجد عيب فى ذلك. لا تترد و إفعل ذلك لترضيه طالما أن العيب فى المنتج حقيقى.

إن وظيفتك هى إرضاء العميل وجعله يشعر إن شكواه تٌسمع و البائع المسئول عن حل المشكله يهمه إرضائه. إذا كان طلب العميل يصعب تلبيته, إوجد البديل .

هل تستطيع أن ترسله لمنشأه أخرى لديها ما تعتبره تعويض له؟ هل يمكن إصلاح العيب مجانا دون أثار جانبيه ؟ هل يمكنك عرض خصم على جزء من مشترياته القادمه لمده سنه مثلا؟ إن أحد هذه البدائل قد تٌشعر العميل بالرضا و تحول نظرته السلبيه إلى شعور إيجابى تجاه المنشأه.

الأمانه تؤثر جدا فى العميل

إن العملاء عاده يبحثوا عن البائع الذى يمكن الوثوق به وبأمانته. كونك أمين و مباشر منذ البدايه, يجعل السوق يعرف عنك ذلك مما يجذب العملاء لمنشأتك للشراء منك. الأمانه تستدعى أن تقول الحقيقه عن مميزات ما تبيعه.

إذا كان هناك ما ينقص السلعه إعترف به وإشرحه للعميل و أترك له حريه الشراء من عدمه. إن العميل يقدر الأمانه و لكنه يعرف أيضا أن لا شىء كامل و يقدر صدقك و إظهارك الحقيقه له  بأمانه مما يشجعه على التعامل معك.

إن ما يسعد أى مالك لمشروع هو الشهره التى يتمتع بها فى السوق عن أمانته و نزاهته و شفافيته فى التعامل مع العملاء,هذه السمعه الطيبه تزيد مبيعاته و تضمن له الإستمراريه و النجاح كنتيجه لزياده قاعده العملاء لدى منشأته.

من قراءتى لمدونة ناسداك قرأت هذا المقال…

صممت احدى شركات الشوكولا الشهيرة في العالم حملة دعائية مميزة و حققت نجاح باهر في كثير من الاسواق حول العالم و قررت ان تخترق بهذه الحملة السوق الياباني لتكون اول محاولة لوضع قدمها فيه.

لكن هذه الحملة ادت إلى صورة سلبية سيئة جداً للشركة لدى الشعب الياباني مما كلفها الكثير من المال و الجهد لتحسينها وإعادة الدخول من جديد.

تعتمد الحملة الدعائية بالدرجة الأولى على اللونين الأبيض و الأسود و تفسيرهما على أن الأبيض يعطي البهجة والسرور وهو ماتفعله الشوكولا عند تناولها وتخرجك من حالة اللون الأسود والكآبة والحزن و الإحباط الذي كنت فيه .

نفس الإعلان تم عرضه في اليابان لكن المستهلك الياباني فهمه بإسلوب مختلف كلياً ، لأن معاني الألوان لديه مختلفة عن معاني الألوان لدى باقي الشعوب.

فالياباني يعتقد بأن اللون الأسود له معنى الشر و يستخدم اللون الأحمر لطرد الكوابيس ، وإن تناول الشوكولا التي في حملتها الدعائية أن الأبيض يدخل البهجة والسرور بدل الأحمر لطرد الكوابيس و الشرور.

وبهذا الشكل اصبحت للدعاية فأل شر والشعب الياباني يؤمن كثيراً بالفأل سواء أكان خيراً أم شراً . و وضعت الشركة نفسها في مأزق صعب مع سوق جديدة تحاول دخولها ولأول مرة تضع إعلاناً يمس معتقداتها و إيمانها ولكن ببراءة الجاهل وليس عن قصد.

الدرس المستفاد ؟

افهم بشكل اكبر طريقة إدراك المستهلكين و السوق المستهدف لعناصر التسويق التي تعتمدها ، فاللون يعني لك شيء وللآخر شيء آخر . كذلك الأمر ينطبق على الروائح و الأشكال و الأصوات.

كيفية أن تكون ناجحا ، نتناول هنا بعض الأفكار الرئيسية التى أشعر أنها لازمه لإنشاء و انجاح مشروع  صغير.

1. إذا كنت تريد حقا أن تكون رجل أعمال ،يجب أن تمتلك

عقلية تبحث في كل شيء

من خلال عدسة تستفسرعن: “ما هي فكرة العمل هنا؟ أين هى المتاعب في السوق ، والإحباط ، والفرص المناسبه؟ ما الذي يمكنني القيام به لإنتاج المنتج أو تقديم الخدمة التي سوف تاخذنى بعيدا عن المتاعب و إحباطات السوق.

و الاستفادة من الفرص المتاحه ” في كل التفاعلات ، طوال اليوم ، في كل ما تفعله – يجب أن تظل نطرح هذه الاسئلة مرارا وتكرارا — و مما يدعو للدهشه إنك سوف تخرج بعشرات الأفكار التجارية من بحثك عن الإجابات.

2. بمجرد البدء في خلق عشرات وعشرات من الأفكار التجارية ، فإن الخطوة التالية هي أن تكون

صادق بقسوه في تقييم تلك الأفكار ومن منها قابل للحياة حقا.

وبعبارة أخرى ، ما الذي فيها يجعل الجمهور يقبل أن يدفع ماله مقابلها ؟ أين يمكن إيجاد المنتج أو الخدمة الفريدة من نوعها والمتميزة التى لها قيمة كبيرة في السوق؟

الأفكار العظيمة هي المفيده حقا — كثير من المنتجات والخدمات التي تساهم في حل المشاكل الحقيقية  للجمهورهي التى تقوم عليها المشروعات الناجحه و تحقق العائدات.

3. الآن بعد أن قمت  بتصفيه أفكارك وصولا الى الفكره التي تمثل حقا فرصة تجارية كبيرة ، فإن الخطوة التالية هي

بناء فريق

عليك اختيار فريق من أفضل العاملين الذى يمكنك وضعهم معا لتطبيق أفكارك وتحويلها إلى منتجات اوخدمات. وسيتم تحديد جوده منشأتك بنسبة 100 في المئة من نوعية العاملين التي يمكنك الحصول عليهم والحفاظ عليهم داخل فريقك – و حجم و مستوى المشاركة التى يمكنك إيجادها داخل فريقك.

رجل الأعمال يجب أن يكون خبيرا ممتازا فى إكتشاف المواهب وفي التشجيع على التعاون وايجاد روح العمل الجماعي والابتكار وخلق ثقافة النظام و العمل الجاد بجابب القدره على الأقناع بهذه الثقافه.

بالمناسبة ، هؤلاء العاملين يمكنك أن لا تجعلهم على جدول الرواتب لديك, يمكن أن يكونوا من المتعاقدين الخارجيين ، والاستشاريين والموردين والمقاولين ، والمرشدين ، وأصدقاء الأصدقاء..إلخ –

و يمكن أيضا أن يكونوا أي شخص يمكنك الاتصال به لمساعدتك على تقديم أفضل المنتجات والخدمات إلى السوق المتلهف لها لسد حاجاتهم.

4. بعد أن حصلت على مجموعه من الأفكار العظيمه ، و أنشأت لك فريق مدهش من الموهوبين للغاية… الآن كل ذلك يصل بمشروعك الى آخر جزء فى المعادلة وهى

التنفيذ المتقن

الأفكار تعتبر عديمة الفائدة إذا لم تتمكن من تحويلها إلى منتجات ثم تأخذ هذه المنتجات إلى السوق وبيعها إلى العملاء الحقيقيين الذين هم على استعداد لدفع المال الحقيقي  لشرائها , ثم يمكنك الحصول على ردود فعل السوق.

و منه يمكنك معرفة كيفية تحسين وتعديل المنتج لجعله أفضل و أكثر قيمة — لا يوجد شيء يسمى المنتج المثالي قبل أن تذهب به إلى السوق و تقدمه للجمهور…و يحكم بذلك…..

5. أخيرا وليس آخرا — إذا كان ذلك ممكنا إنسانيا

أبدأ بالتخلي عن الملكية

إعتبر الأموال المستثمره ، على إنها قرض سيتم سداده مع الوقت حتى تتمكن من الحصول على السيطرة الكاملة للملكية و تصبح المالك الكامل للمشروع.

إدفع رواتب ومكافآت سخية إذا كنت تحقق أرباح ، إطلق على العاملين لديك زملائك ،او شركائك… بل وحتى يمكنك دعوتهم “شركاء العمل” وهذا لا يعنى أنه عليك أن تمنحهم ملكية  فعليه معك لما حصلت عليه بمالك و تفكيرك و مجهودك.  نعم !! هم عاملين لديك و لكن إزرع داخلهم الشعور بإنهم من الملاك.

هذه قائمة قصيرة من خمسة أشياء يجب معرفتها قبل البدء فى مشروع صغير . ليست بالتأكيد كل شيء تحتاج إلى معرفته لتكون رجل أعمال ناجح ، لكنها هي بعض الأفكار الأساسية.

المعروف أن Orkut خدمة تابعة لجوجل أطلقتها عام 2004. وهى منتشرة بكثرة فى البرازيل والتى تشكل حوالى 60 % من مستخدمى هذه الشبكة عالميا.

وخلال عام 2011 شهد موقع الفيس بوك ازدهارا بمعدل 192 % ؛ هذا تبعا لإحصائية أجرتها شركة  comScore نشرت يوم الثلاثاء أول أمس .حيث ذكرت أنه حوالى 2 مليوم زائر برازيلى قاموا بزيارة الفيس بوك .

والجدير بالذكر أن البرازيل تشكل أرضا خصبة وسوقا اجتماعيا رائعا لمثل هذه المواقع التواصلية حيث تعتبر خامس أكبر مجتمع تواصلى عبر الشبكة العنكبوتية فى العالم.

والآن بعد اقتحام الفيس بوك البرازيل يتبقى لدينا 6 دول كبرى الصين ، اليابان ، كوريا الجنوبية ، فيتنام ، بولندا و روسيا – حيث لم تتم الريادة للفيس بوك فيهم حتى الآن!!!!

والسؤال الآن…. هل انت من مستخدمى الفيس بوك أم Orkut ؟ ولماذا ….. شاركنا رأيك ؟

هذا ما أعلنه أحد المدراء التنفيذيون في شركة EA للألعاب، وأكد ان ذلك هو ما جعل جهاز الايباد ينطلق كالأمواج العاتية في عالم الألعاب خلال عامين فقط، حيث تسيطر بيئة آيباد على ما يزيد عن 40% من سوق الألعاب في العالم، مما يجعلها أحدث منصة للألعاب.

تعتقد EA والتي أطلقت ما يزيد عن 30 لعبة مخصصة لجهاز أيباد بأن صناعة الأجهزة اللوحية وشركة أبل سيساعدان في نجاح سوق الألعاب، مؤكدة أن هناك المزيد مما يمكن تقديمه للمستخدمين في مجالات التعاملات الدقيقة والتجربة الاجتماعية ودفعهما باتجاه التعامل مع منصات الألعاب المختلفة مثل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة والشبكات الاجتماعية.

وكانت أبل قد أعلنت مطلع شهر يوليو 2011 عن توفر ما يزيد عن 100 ألف تطبيق خاص بجهاز آيباد عبر متجر آي تيونز للتطبيقات وأن أغلب هذه التطبيقات عبارة عن ألعاب الكترونية.