عندما ترتكب خطأ أو تجرح مشاعر أحد (وهذا وارد طالما أنك تريد حث الآخرين على فعل ما)، اعتذر.
أكثر ما يميزك هو أن الأخطاء لا تحبطك، لأنك تتغلب عليها وتواصل طريقك. ما يعيبك هو أنك تواصل طريقك دون أن تندم على خطأك، فما يبدو بالنسبة إليك دافعًا محركًا، يبدو للآخرين عدم احترام.
إذا عجزت عن الاعتذار بشكل تلقائي، فتعلم بعض العبارات لتستخدمها عندما تتأكد أنك أخطأت في حق أحدهم: ”كيف أصلح خطأي؟“ أو ببساطة:
