اهتم بالزبون و اجعله يشعر انك من عائلته. اهتم به و بظروفه. اجعله لا ينساك. هذا ببساطة ما تفعله شركة ستاربكس العالمية باستمرار و لهذا نجحت. و نجحت نجاح ساحق. اليكم بعض الاحداث التى يرويها زبائن المقهى و كيف كانت الشركة ...