من أهم الخطوات التحضيرية للقائك للعميل عندما تعرف أنماط ونفسيات الناس تستطيع أن تضع كل شخص فى موضعه الصحيح.   وأيضاً يسهل عليك معرفة نقاط ضعفهم ونقاط قوتهم ومعرفة أهتماماتهم ومعرفة نفسيتهم وانماطهم تسهل عليك التواصل مع العميل ويكون اللقاء ...

التفكيـــــر   صفاء الذهن له عامل اساسى جداً فى التأثير على ابداعتنا يجب ان تتعلم التفكير بصورة عكسية بمعنى ان كنت مثلاً تريد ارضاء العميل تريد افكاراً جديدة لتحسين الخدمة.   ضع قائمة بكل الطرق التى تجعل خدمة الزبون ” ...

القلم السحري يقوم بتخزين كل ما تقوم برسمه “خطوة بخطوة”!!   كل ما عليك فعله هو تثبيت جهاز الاستقبال على أي ورقة تود الرسم عليها. فيقوم الجهاز بتسجيل الخطوط التي تقوم برسمها، وكل ما تحتاجه بعدها هو إيصال المُستقبل بالكومبيوتر ...

هل تريد أن تبدأ يومك وأنت ملئ بالحماس والحيوية لاستقبال الإعمال والبدأ بها والرد على الإيميلات والتعامل مع الزبائن والتفكير في مشاريعك الشخصية والمستقبلية. والتعامل مع الأخطاء والمستجدات والأعمال المتراكمة والمؤجلة والتي مازلت تماطل بها في كل يوم فيما يلي بعض النصائح التي ...

بعض المؤسسات يكون العمل بها ليس فى المكاتب فقط فيكون بها عدد من الموظفين عن بعد. والتواصل فى هذه الحالة بين المدراء والموظفين يكون بشكل مختلف عن المعتاد بمعنى ؛ داخل المكتب من السهل أن يتابع كل مدير الموظفين بنظرات ...

طور باحثان بريطانيان نوعاً من الزجاج يمنع نفاذ الحرارة دون أن يمنع نفاذ الضوء ، وذلك عن طريق إضافة مادة كيميائية للزجاج تتغير طبيعتها عند وصول الحرارة لدرجة معينة. وتحول هذه المادة دون نفاذ موجات الضوء في نطاق الأشعة تحت ...