فواصل

تصفح " مراجع "

قرار تقييم العملاء

“لدينا عدد لا يحصى من العملاء” هذا التقييم من الممكن أن يبنى عليه البعض فكرته عن نجاح أى مشروع، لكن هل هذا السبب من أولويات نجاح أى عمل حر؟ بالتأكيد الاجابة ستكون لا….، انه سبب مهم للنجاح ولكنه ايضا من ...

أكمل القراءة

كتاب التسويق اللاصق

من الكتب التي يجب على محب التسويق أن يكون ملما بها، الكتاب التالي، والذي حتما ستجد ذكره في العديد من المواقع والكتب والمقالات المهتمة بأمر التسويق، وقبل أن أبدأ، لا بد لي من شكر من أهداني هذا الكتاب، فجزاه الله ...

أكمل القراءة

كتاب Does IT Matter وتقنية المعلومات

هل تقنية المعلومات مهمة؟ الجواب يبدو بديهياً لكن الكتاب يطرح السؤال في سياق محدد ويقدم إجابة طويلة يمكن اختصارها إلى التالي: لا!   نيكولاس كار كاتب أمريكي يكتب حول التقنية والأعمال والثقافة وكتبه ومقالاته تدور حول نقد التقنية والثقافة التي ...

أكمل القراءة

هل علينا أن نترك وظائفنا لنصنع نجاحنا؟

“لو هبتدى لازم أبدأ كبير” لماذا أسمع دائماً هذه المقولة من كثيرين يحلمون بمشاريعهم وشركاتهم الخاصة؟!،يملكون الأفكار الجديدة والممكنة التحقيق ولكنهم يفتقدون ولا يفهمون أهمية مبدأ “خطوة بخطوة” فى النجاح وليس أى نجاح إنه القائم على التجارب والفرحة بكل فوز ...

أكمل القراءة

كتاب Sketchbooking والتدريب على النجاح

كتاب صغير الحجم ولكن عظيم بفكرته التى يتناولها فالكتاب يتحدث عن الرسم السريع أو الرسم التخطيطي، أي أن ترسم المنظر أمامك لكن ليس بدقة كبيرة بل يكفي أن تلتقط الصورة العامة، لا يهم أن تكون رساماً محترفاً لتفعل ذلك.   ...

أكمل القراءة

كتاب Don’t Make Me Think لمطورى المواقع

إن كنت مطور مواقع أو مبرمج مواقع أو مصمماً أو تدير موقعاً أو لك أي علاقة بإنشاء وتطوير المواقع فعليك أن تقرأ هذا الكتاب، لا بل إن استطعت أن تشتري منه نسخاً وتوزعها على زملائك فافعل، حتى إن كنت مديراً ...

أكمل القراءة

كيف تبيع للعميل ما تريده؟..كتاب الاداره بالعملاء

أقدم لكم اليوم الاستراتيجات الخمسه فى فنون الاداره من أفضل وأهم ما قرأت من كتب علم الإدارة كتاب “customer centered growth” تأليف ريتشارد وايتلى والمعروف ببرنامجه التلفزيونى الشهير على مدى 23سنه “countdown“أى العد التنازلى ويشاركه ديان هيسان ، ونجح المؤلفين ...

أكمل القراءة

كتاب أعظم 75 قرارا إداريا لستيوارت كرينر

نستكمل الآن مع الفصل الاول ( التحدى…التحول من موقف حرج الى النمو بالتركيز على العملاء) من كتاب “الاداره بالعملاء ااستطاع المؤلف فى عرض شيق لبعض الازمات والاضرابات التى تعرضت لها ثلاث من كبرى الشركات (أميركان اكسبريس،وكومباك،وسلسة متاجر شيتز) وكيف نجحت ...

أكمل القراءة

كتاب ستيوارت كرينر..أعظم 75 قرار إداري

اليوم أقدم لكم ملخصا لكتاب شهير ومفيد جدا، أنصح قرائته لكل مهتم بفنون الإدارة، كتاب أعظم 74 قرارا إداريا تم اتخاذها في عالم الإدارة وأسوأ 21 قرار (The 75 greatest management decisions ever made ….And 21 of the worst)، للمؤلف ...

أكمل القراءة